ИЛЬДАР АБИТОВ, корреспондент:

Ежедневно наши смартфоны разрываются от звонков. Реклама, опросы, банки. Вот ещё один. Алло!
— Петербургская сбытовая компания сообщает, что вам требуется заменить счётчик электроэнергии.
Может быть это мошенники? А если нет? Тогда какие существуют правила бесплатной замены счётчиков? В этом сейчас и разберёмся. 

ТАТЬЯНА БАБИЧЕВА, руководитель пресс-службы Петербургской сбытовой компании:

Да, действительно, звонят наши представители, чтобы уведомить потребителя о том, что ему нужно заменить прибор учёта. В первую очередь абонент получит смс с телефоном горячей линии, куда можно позвонить для согласования даты проведения работ. Если абонент никак не отреагировал, спустя время он получит ещё одно смс. Если мы опять не видим реакции, тогда позвонит специалист колл-центра. Если человек не отвечает на телефон, тогда уже начнёт звонить робот.

Менять счётчик необходимо в двух случаях: если прибор сломался или у него вышел так называемый межповерочный интервал, иными словами – срок его годности. 

ТАТЬЯНА БАБИЧЕВА, руководитель пресс-службы Петербургской сбытовой компании:

Ключевой момент, который нужно запомнить нашим абонентам, что работы и сам прибор учёта бесплатны. Вы не будете доплачивать ни за что. Мы ставим приборы учёта двухтарифные современные, которые не ухудшают качество тех счётчиков, которые стояли у абонента ранее.

ИЛЬДАР АБИТОВ, корреспондент:

Заявку на замену счётчика можно подать и самостоятельно. Всё очень просто: заходим на сайт ПСК. Выбираем онлайн-сервис «Бесплатная замена». Вводим абонентский номер, его можно найти в квитанции. И указываем номер мобильного телефона. Вот и всё. Отправляем.

После подачи заявки с вами свяжется мастер. С ним вы согласуете удобные дату и время проведения работ.

ТАТЬЯНА БАБИЧЕВА, руководитель пресс-службы Петербургской сбытовой компании:

Если у вас все-таки возникают какие то сомнения, что можно сделать? Можно спросить у мастера номер лицевого счёта, он указан в квитанции за жилищно-коммунальные услуги, либо номер счётчика, который уже установлен у вас в квартире. Эти данные знаете только вы и сам мастер.

А главное помните, мастер не придёт к вам без согласования. И важно — специалист сбытовой компании никогда не будет просить деньги или угрожать штрафами.