Юлия Серпионова, оператор котельной:

Оператор котельной — это человек, который отвечает за горячую воду и отопление в каждом доме. Всем кажется, что это так просто — ну что газ сделал побольше, поменьше. Нет. Это целые процессы, от которых, вот я обычный человек, от меня это всё зависит.
Человек, если он поспал без отопления, так он и встанет и пойдёт на свою работу очень злой. Поэтому мне очень нравится, когда все люди добрые и улыбаются друг другу.
В профессии я уже более 20 лет. 10 лет я ездила с пригорода сюда, около двух часов моя дорога занимала на работу. И меня ничего не останавливало.
Без предупреждения мало ли закрывают дом, в квартире что-то прорвало, то мы это видим по давлению в прямом трубопроводе. Так как это произошло неожиданно, идём, и подкручиваем, спускаем давление.
Особенности в Петербурге — температурные качели, с минус 20 до 0 градусов. Постоянно у нас температура по прямой, то есть то, что получает потребитель, она колеблется в зависимости от температурного графика.
Сигнализация сработала по параметру. Надо понимать куда бежать, что крутить и для чего крутить, потому что любое неправильное движение оператора может чревато закончиться. Поэтому экзамены каждый год мы сдаём.
Коллектив здесь очень дружный, здесь каждый подставит своё плечо. У нас даже на котельной мы вырастили зелёный сад.
Приходя домой, и ощущая тепло в батареях, я понимаю, что мои коллеги трудятся на благо города, и меня в том числе.