В гостях у программы «Утро​ в​ Петербурге» Сергей Генкин, юрист.

Николай Растворцев, ведущий: Сегодня ровно в полдень наш город перейдет с регулярного отопления на периодическое протапливание. Сразу ли батареи должны стать холодными или могут какое-то время оставаться еще теплыми?

Сергей Генкин, юрист: Мгновенно батареи стать холодными не могут. Необходимо время для остывания.

Мария Новикова-Охонская, ведущая: Какое время для этого потребуется?

Сергей Генкин, юрист: Чугун — теплоемкий материал. Он остывает дольше, чем алюминиевые батареи. Современные дома оснащаются счетчиками тепла, которые когда-то начнут нас спасать от переплат за отопление, и мы сможем сами регулировать его. Есть проблема при наличии верхнего розлива батарей: на верхних этажах жарко, на нижних — холодно. Самое правильное — это регулировка радиаторов в квартире. В многоквартирных домах призываю жильцов консолидироваться и избрать правление для того, чтобы самим решать, каким образом доносить теплоносители, какой температуры он должен быть. 

Николай Растворцев, ведущий: Кому жаловаться, если в ближайшие дни батареи останутся горячими?

Сергей Генкин, юрист: У нас есть две цифры: 8 и 5. 8 — это та черта, через которую переходит среднесуточная температура для включения или отключения отопления. 5 суток должна продержаться такая температура на улице. Соответственно, если время отключения, то начинается периодическое протапливание, выключение ТЭЦ с отопления. В случае если батареи продолжают греть, то обращаемся в управляющую компанию. Управляющая компания — это абсолютно сервисная структура, которая была создана для комфорта проживающих граждан. Соответственно, обращение в УК всегда фиксируется. В случае если УК не реагирует, то можно обратиться в ГЖИ. Они реагируют 30 дней.

Николай Растворцев, ведущий: Можно ли сделать перерасчет, если из этих 30 дней 15 батареи были горячими?

Сергей Генкин, юрист: Необходимо измерять температуру в комнатах, она по нормативам должна составлять плюс 18 градусов. Допускается плюс 4 градуса, минус 3 градуса. При понижении температуры до плюс 15 градусов можно жаловаться. Вызывается соответствующий Роспотребнадзор, делаются замеры, и после этого можно предъявлять претензии управляющей компании. При температуре свыше плюс 22 градуса схема та же. Делаются замеры, и от начала замера, до окончания жаркого периода для людей, могут выставить претензию, которая повлечет за собой перерасчет за ненадлежаще предоставленную услугу. 

Мария Новикова-Охонская, ведущая: Можно ли просить ТСЖ, управляющую компанию установить оборудование дома с регулировкой, или это нужно делать самостоятельно?

Сергей Генкин, юрист: Данная проблема должна консолидировать людей. Создаются товарищества, советы дома, которые имеют право выступать от лица жителей всего многоквартирного дома к управляющей компании, с требованием модификации системы отопления.