На связи со студией программы «Утро в Петербурге» Игорь Ивулёнок, заместитель начальника отдела надзора за продукцией в обороте Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу.
Мария Новикова-Охонская, ведущая: Финал декабря самое время строить планы на грядущий год и подводить итоги уходящего, а ещё продумывать меню, выбирать подарки и сверяться с рекомендациями Роспотребнадзора. В декабре была проведена традиционная телефонная горячая линия Роспотребнадзора. Каковы её итоги, и на что чаще всего жаловались петербуржцы?
Игорь Ивулёнок, заместитель начальника отдела надзора за продукцией в обороте Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу: За время работы к нам поступило чуть более 80 обращений, и большинство из них напрямую были связаны с дистанционным приобретением продукции детского ассортимента. Важные вопросы, с которыми к нам обращались граждане — это выбор детской одежды и обуви, игрушки, маркировка товаров детского ассортимента. Большой вклад в количество обращений составили вопросы граждан по организации и проведению праздничных мероприятий.
Николай Растворцев, ведущий: Спрашивали ли вас о продуктах для праздничного меню?
Игорь Ивулёнок, заместитель начальника отдела надзора за продукцией в обороте Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу: Обращений, связанных с пищевой продукцией, по горячей линии поступило не так много. Управление Роспотребнадзора и Федеральная служба ведут серьёзную информационную работу в своих социальных сетях, и информация доводится до потребителей.
Мария Новикова-Охонская, ведущая: Каким образом вести себя в магазине, чтобы не купить некачественный товар?
Игорь Ивулёнок, заместитель начальника отдела надзора за продукцией в обороте Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу: Необходимо покупать продукцию в стационарных магазинах санкционированной торговли. Не нужно приобретать продукцию с рук, через интернет, у незнакомых людей, приготовленную в домашних условиях, это всегда сопряжено с рисками. В случае с консервированной продукцией, сухой рыбой, это сопряжено уже с серьёзным риском для здоровья. При приобретении продукции в магазине следует в обязательном порядке посмотреть на условия хранения, сроки хранения. Продукция должна храниться в тех условиях, которые заявляет производитель. Информация о продавце должна быть доведена до потребителя. При продаже в интернете информацию о продавце и свойствах продукта также необходимо доводить до потребителя.
Николай Растворцев, ведущий: Все дети любят сладкое. Какие рекомендации дадите, чтобы не попасть впросак?
Игорь Ивулёнок, заместитель начальника отдела надзора за продукцией в обороте Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу: Сладкие наборы для детей, как правило, многокомпонентные, и в них входит не только угощение, но и игрушка. Важно, что в таком наборе игрушка всегда должна быть упакована в отдельной упаковке. Она не может содержать в своём составе стекло, не должна быть повреждаемой и не может нанести вред ребёнку. Сама игрушка не должна иметь неприятного запаха и не оставлять следов краски либо блеска. Пищевой компонент такого набора состоит из не скоропортящихся кондитерских изделий. Срок годности такой продукции определяется по одному из минимального срока годности, входящего в состав компонента пищевого продукта.
