На связи со студией программы «Утро в Петербурге» Екатерина Кес, психолог.
Людмила Ширяева, ведущая: Отличается ли наше общение в реальности от общения в виртуальном пространстве? И требуется ли отдельный этикет?
Екатерина Кес, психолог: Я много времени провожу в мессенджерах и очень не люблю сокращенный язык, которым пользуются большинство. Часто люди пишут безграмотно, с маленькой буквы, без пунктуации и даже не здороваются. Мне кажется, это неуважение к собеседнику. У молодых ребят, школьников, студентов не так ярко выражено желание, стремление перенести нашу повседневную уважительную речь в мессенджеры, как у взрослых.
Николай Растворцев, ведущий: А как вы отнесетесь к ситуации, если вместо «Привет» вам пришлют набор эмоджи?
Екатерина Кес, психолог: Если я общаюсь с подростом или школьником, то нормально восприму этот язык и пойму. А если взрослый, то я подумаю, что у него не все хорошо. Возможно, что-то случилось. Если не отвечают на мои приветствия, то это уже не вежливо.
Людмила Ширяева, ведущая: В каких случаях нужно точно приветствовать собеседника, а в каких можно этого не делать?
Екатерина Кес, психолог: Если общение идет в течение дня, то действительно странно писать «Привет», каждый раз входя в чат. А если общения не было сутки и более, то в этом случае необходимо поздороваться. Особенно, если пишешь электронное письмо, то поздороваться нужно обязательно.
Николай Растворцев, ведущий: Петербуржцы еще жалуются на видео — и аудио формат сообщений. Как правильно реагировать, и какие правила актуальны там?
Екатерина Кес, психолог: Обо всем нужно договариваться. Каждый общается так, как удобно ему. Но это результат договора, которого достигли в этом чате.
Людмила Ширяева, ведущая: По поводу общения в реальности. Если встречаются две компании, где знакомы всего 2 человека, то могут ли люди из этих компаний не ждать представления, а начать знакомства сами. Будет ли это в рамках этикета?
Екатерина Кес, психолог: Если компании незнакомы, то вам важно представить их друг другу. Это вежливо и настраивает на дружелюбный лад.
