В гостях у программы «Утро в Петербурге» Маргарита Алексеева, детский психолог.

Николай Растворцев, ведущий: 1-е июня – День защиты детей. Именно этим утром мы хотим поговорить о защите подрастающего поколения от одной из самых современных угроз. С началом летних каникул дети получают больше свободного времени и часто остаются без присмотра, что делает их уязвимыми для мошенников. Свежая статистика пугает. Число детей, вовлечённых в мошеннические схемы, выросло на 30%. Как защитить своего ребёнка? Можем ли мы сказать, что есть дети в особой группе риска? Может быть, существует некий психологический портрет возможной жертвы, которая изначально чуть ближе к этому риску, чем другие дети?

Маргарита Алексеева, детский психолог: Очень хороший вопрос. Я даже предполагаю, что люди ждут ответа, что это ребёнок скромный, возможно, без друзей. Но я думаю, что вы и сами можете представить ситуацию, когда есть дети, очень уверенные в себе, особенно если мы берём возраст 12-13 лет и старше, которые настолько уверены, что точно знают про себя: они перехитрят самого хитрого мошенника. Поэтому какого-то отдельного образа жертвы нет. По статистике попадаются абсолютно разные дети – разного возраста и из разных групп. Конечно, ребёнок, который лишён дружбы со сверстниками и какой-то поддерживающей обстановки в семье, скорее всего, будет более предрасположен.

Николай Растворцев, ведущий: Вы сказали про детей, которые уверены, что перехитрят любого жулика. Если в семье такой ребёнок, родителям стоит радоваться, потому что он знает про мошенников? Или это дополнительный сигнал, что ему нужно объяснить, чтобы он не пытался никого переиграть?

Маргарита Алексеева, детский психолог: Здесь не то чтобы красный флаг, но родителям нужно понимать, что разговор придётся строить по-другому. Не просто говорить: «Не разговаривай ни с кем». Можно спросить ребёнка, как он будет действовать в такой ситуации. Тогда вы услышите его рассуждения и сможете понять, нужно ли ещё что-то обсудить или ребёнок действительно хорошо разбирается в вопросе.

Марианна Дьякова, ведущая: А как вообще выстраивать этот разговор? Ведь мошеннических схем огромное количество. Если просто говорить ребёнку, что вокруг одни мошенники, мир жесток и опасен, мы рискуем воспитать тревожного человека. Где найти эту грань?

Маргарита Алексеева, детский психолог: Да, абсолютно согласна. Если мы будем ребёнка только запугивать, что вокруг одни мошенники, воры, бандиты и разбойники, он будет бояться вообще любого контакта – и онлайн, и офлайн. Я бы предложила не запугивать, а давать адекватную информацию. Например, объяснять, что через мессенджер вам никогда не будет звонить представитель полиции или сотрудник какого-то министерства. То есть приводить конкретные примеры того, чего не может быть. Или рассказывать, что, если в игре кто-то через 5 минут после знакомства предлагает дружбу, просит домашний адрес, данные банковской карты родителей или другую личную информацию, это должно насторожить. То есть объяснять ребёнку ситуации, которые являются тревожными сигналами.

Николай Растворцев, ведущий: Многие родители сейчас хотят использовать семейное кодовое слово. Как вы относитесь к такой идее?

Маргарита Алексеева, детский психолог: История хорошая. Более того, она может перерасти в милую семейную традицию. Но есть важный момент: это нужно постоянно практиковать. Если вы договорились о кодовом слове, например, «штангенциркуль», но никогда его не используете, то в критической ситуации кто-нибудь его просто забудет. Поэтому нужна регулярная практика в спокойных условиях.

Марианна Дьякова, ведущая: А стоит ли устраивать ребёнку проверки на прочность? Например, попросить знакомых позвонить и попытаться выманить у него какие-то данные?

Маргарита Алексеева, детский психолог: Я бы не советовала так делать. Когда ребёнок узнает, что вы его проверяли, причём таким способом, он может потерять к вам доверие. Может решить, что вы считаете его недостаточно умным или сообразительным. Поэтому к таким проверкам прибегать не стоит.

Николай Растворцев, ведущий: Если всё-таки ребёнок повёлся на уловки мошенников, как правильно поговорить с ним после этого?

Маргарита Алексеева, детский психолог: Как минимум не стоит его ругать и говорить, что он неумный или несообразительный. Ребёнок есть ребёнок. Он не может предусмотреть все варианты опасностей. Лучше обсудить, как всё произошло. Это самый полезный вариант. Понять, почему он поверил, каким словам доверился, в какой ситуации находился. Возможно, окажется, что он куда-то спешил, волновался, был сосредоточен на чём-то другом. Например, опаздывал на консультацию перед ЕГЭ. В таком состоянии люди действительно чаще поддаются давлению. Важно помочь ребёнку понять, что в моменты волнения или сильной занятости лучше брать паузу и говорить: «Подождите, я сейчас занят, перезвоните позже». Если человеку действительно нужно с вами связаться, он сможет позвонить и через 10 минут.