В гостях у программы «Утро в Петербурге» Наталья Бойцова, медицинский юрист.
Николай Растворцев, ведущий: Красота требует новых стандартов, пока только в обучении, но пожертвовать всё же придётся прежде всего своим свободным временем. Минздрав России ужесточил требования к подготовке врачей-косметологов. Теперь занятия будут проводиться только очно, никакого дистанта, также вводится обязательная практика. Новые правила должны установить единые требования к специалистам, которые выполняют инъекционные и аппаратные процедуры. На такие меры ведомство пошло не просто так. В России существует огромная проблема серого теневого рынка косметологии. В стране около 37-ми тысяч косметологов, полторы тысячи из них оказывают услуги, не имея медицинского образования.
Ксения Бобрикова, ведущая: Приказ Министерства только-только вступил в силу, а что же делать сейчас? Как обезопасить себя от горе-специалиста? Узнаем у нашей гостьи. Чем косметические услуги отличаются от косметологических?
Наталья Бойцова, медицинский юрист: Косметические услуги – это улучшение внешнего вида: уходовая косметика, масочки, массажики, маникюр, педикюр, коррекция бровей, – всё, что угодно. Косметологические – это уже оказание лечебного эффекта, с устранением дефектов каких-то косметических, это внедрение уже в первый слой эпидермиса. То есть это инъекционные и аппаратные методики.
Ксения Бобрикова, ведущая: Назначение препаратов, каких-то веществ?
Наталья Бойцова, медицинский юрист: Да, обязательно. Это только доктор и только организация, имеющая лицензию.
Николай Растворцев, ведущий: Новые правила по обучению специалистов. Насколько, на ваш взгляд, это повлияет на рынок? Какие настроения в вашем экспертном сообществе после принятия такого документа?
Наталья Бойцова, медицинский юрист: Как минимум, это качество специалиста. То есть человек, получающий образование очно, практикующий – большой плюс для пациента. Что касается роста цен – переживали. Рост цен сам по себе идёт за счёт инфляции, стоимости препаратов. Но качественные услуги всегда стоят немного дороже, потому что специалисты, прошедшие правильное обучение.
Николай Растворцев, ведущий: Представим идеальную картину: с марта 2026-го года специалисты выпускаются грамотные. Но остаются те, кто без медицинского образования. Поможет ли это убрать их с рынка? Потому что они могут продолжать работать и ссылаться на стаж.
Наталья Бойцова, медицинский юрист: Специалисты, которые работают в тени, должны будут подавать документы на обучение по истечении установленного срока. По документам всё будет понятно. Сейчас постепенно вводится проверка. И пациент тоже играет роль: если есть нарушения и человек доводит дело до конца, таким образом теневые специалисты могут уходить с рынка.
Ксения Бобрикова, ведущая: Как выбрать врача-косметолога? На что обращать внимание?
Наталья Бойцова, медицинский юрист: В первую очередь нужно проверить клинику на наличие медицинской лицензии. Врач-косметолог работает в организации, имеющей разрешение на ведение медицинской деятельности в сфере косметологии. Там должна быть графа оказания первичной амбулаторной помощи по косметологии.
Ксения Бобрикова, ведущая: Лицензия с датой, сроком действия?
Наталья Бойцова, медицинский юрист: Бывает бессрочная, бывает до определённой даты. Когда человек приходит на приём, он имеет право запросить документы врача, которые хранятся на ресепшене. Но это можно сделать заранее. На сайте организации должны быть размещены данные из федерального регистра медицинских работников – весь путь образования, начиная с первичного и заканчивая аккредитациями и повышением квалификации.
Ксения Бобрикова, ведущая: Подписываем договор. Что важно? Можно ли что-то добавить?
Наталья Бойцова, медицинский юрист: Договор заключается на обоюдном согласии. Нужно смотреть предмет договора и ответственность сторон. Должно быть прописано, на какую манипуляцию пришёл пациент. Всё должно быть расписано подробно. Если клиника дорожит репутацией, она выслушает пациента и внесёт корректировки. Но есть дискриминационные договоры, которые нарушают законодательство, их лучше не подписывать.
Николай Растворцев, ведущий: Как это понять?
Наталья Бойцова, медицинский юрист: Если медицинская организация ни за что не несёт ответственности, такой договор подписывать не нужно.
Ксения Бобрикова, ведущая: То есть просто уходим?
Наталья Бойцова, медицинский юрист: Ищем другую клинику.
Ксения Бобрикова, ведущая: После процедуры бывают разные ситуации: всё понравилось, ничего не заметили, не понравился результат или начались осложнения. Что делать? Часто говорят: «Это особенности организма».
Наталья Бойцова, медицинский юрист: Прежде чем допустить к себе специалиста, пациент должен видеть в информированном согласии, какой препарат используется. Он имеет право сделать фото серии препарата. Вскрытие ампулы, флакона должно происходить при пациенте. Чтобы пациент понимал, что происходит. Конечно, индивидуальные реакции возможны – тип кожи, возраст, но контроль важен.
Ксения Бобрикова, ведущая: Кто должен оценивать работу косметолога?
Николай Растворцев, ведущий: Если есть спор, как грамотно составить претензию?
Наталья Бойцова, медицинский юрист: Нужно получить мнение другого врача. Он проводит осмотр, собирает анамнез и даёт заключение, где указано, повлияла ли процедура на ухудшение состояния. Пациенту нужно сделать качественные фотографии, желательно заверить у нотариуса с фиксацией даты. Затем написать претензию в медицинское учреждение.
Ксения Бобрикова, ведущая: На какую компенсацию можно рассчитывать?
Наталья Бойцова, медицинский юрист: Как минимум – бесплатное устранение последствий, возврат денежных средств при наличии доказательств. До судебного этапа проводится экспертиза. Претензия рассматривается 10 рабочих дней. Если ответа нет, начисляются пени – 3% за каждый день просрочки.
