В гостях у программы «Утро в Петербурге» Дмитрий Захарьев, эксперт по IT-технологиям.
Людмила Ширяева, ведущая: Аферисты начали отправлять россиянам цветы и другие подарки, но не для того, чтобы внезапно нас порадовать, а исключительно с целью последующей кражи денег. Как не стать жертвой новой схемы обмана, узнаем у нашего гостя.
Василий Киров, ведущий: Казалось бы, приносит курьер цветы, приятное, хорошее настроение, может быть, даже от какого-то незнакомца или незнакомки. Что еще приятнее. Но вдруг в какой-то момент дозванивается служба контроля качества, присылает некий код, который просит продиктовать в ответ. И вот тут как раз, мне кажется, уже знакомая история всем нам, когда мошенники хотят получить от нас какой-то код. Давайте проясним, что это за код и зачем он им нужен?
Дмитрий Захарьев, эксперт по IT-технологиям: Как обычно, коды никому сообщать нельзя. Естественно, когда у вас спрашивают по телефону назвать какой-то код, значит сразу нужно заподозрить неладное. Никогда никому ни в коем случае не сообщать никакие данные ни о себе, ни те данные, которые приходят к вам на мобильный телефон. А цветы, конечно, получать приятно. Тут не поспоришь.
Людмила Ширяева, ведущая: А если правда дарят цветы? Может же быть такое? В какой момент надо начать соображать, что это не просто так?
Дмитрий Захарьев, эксперт по IT-технологиям: Понятно, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, и нужно задуматься, мне ли предоставлены эти цветы, и нет ли тут какого-то подвоха. Я бы не принимал цветы от незнакомцев.
Людмила Ширяева, ведущая: То есть просто закрыть дверь, сказать до свидания.
Дмитрий Захарьев, эксперт по IT-технологиям: Смотрите, если действительно вы ожидаете подарок, сюрприз, то может быть и стоит его принять, но нужно быть начеку, не называть никому никаких своих персональных данных, никаких смс и кодов.
Василий Киров, ведущий: Но мы правильно понимаем, что мошенники тем самым снова хотят получить код, например, от Госуслуг, чтобы поменять там все данные, завладеть нашим паролем и нашим личным аккаунтом. То есть их основная цель не цветы подарить, не просто какие-то цифры у нас узнать, а именно вот этот код.
Дмитрий Захарьев, эксперт по IT-технологиям: Да, безусловно, конечно. Сейчас на Госуслугах включена так называемая двухфакторная авторизация, то есть кроме пароля у вас всегда при входе спрашивают смс-код, он каждый раз генерируется заново, и он уникальный. Поэтому это ваша безопасность, и, если вы его назовете злоумышленнику, то он получит доступ к вашему аккаунту в Госуслугах, и там соответственно можно от вас и подать заявление на кредит.
Людмила Ширяева, ведущая: А есть же более серьезные схемы обмана, когда вроде бы после первого свидания кто-то из участников этого свидания получает дорогой подарок, это может быть ювелирное украшение или дорогие часы, а вот потом начинается шантаж. Человека могут обвинить в краже, это влечет за собой более неприятные последствия. Вот тут как действовать? Как вообще распознать эту схему?
Дмитрий Захарьев, эксперт по IT-технологиям: Конечно же, если вы сталкиваетесь с мошенниками, которые откровенно пытаются вымогать у вас деньги или шантажируют, нужно обратиться в полицию, не нужно беспокоиться.
Людмила Ширяева, ведущая: Попытаться самостоятельно решить эту проблему – это все-таки мы вступаем с ними в какое-то взаимодействие, что уже плохо.
Дмитрий Захарьев, эксперт по IT-технологиям: Я считаю, что нужно действовать по ситуации. И в первую очередь, обязательно посоветуйтесь со своими родственниками и знакомыми, не принимайте решение спонтанно, не ведитесь на уловки мошенников, которые требуют принять решение здесь и сейчас. Позвоните сыну, внуку, обратитесь к соседям, и они уже оценят ситуацию с другой точки зрения и помогут.
Василий Киров, ведущий: Наверное, дорогой подарок от незнакомого человека, в принципе, должен уже насторожить. Но на самом деле подарки иногда встречаются и в интернете, например, в день рождения или просто какие-то рекламные акции, когда мы видим большие скидки на рекламных плакатах. И вроде бы переходим на сайт, например, известного нам магазина или маркетплейса, а на самом деле опять-таки попадаем в руки мошенников, попадая на сайт зеркала.
Людмила Ширяева, ведущая: Вот как здесь распознать обман?
Дмитрий Захарьев, эксперт по IT-технологиям: К сожалению, это более сложная схема, и зачастую мы не можем определить, действительно ли это сайт известного магазина, либо это фишинговый, так называемый поддельный сайт. Нужно обращать внимание на адресную строку, чтобы был адрес именно того магазина, который вы знаете.
Василий Киров, ведущий: Без дополнительной буквы какой-нибудь, цифры, которые в конце могут быть, даже иногда и не заметить. Они очень грамотно их тоже маскируют.
Дмитрий Захарьев, эксперт по IT-технологиям: Да, но также, если вы видите какую-то беспредельно низкую стоимость или большую скидку, проверьте в поиске Яндекс, действительно ли этот продавец предоставляет эту скидку. Он наверняка о ней напишет на своем официальном сайте, и вы таким образом сможете убедиться, что эта скидка настоящая.
Людмила Ширяева, ведущая: А вот иногда в день рождения или за несколько дней до приходит персональное письмо, не просто рассылка. Вот на это сложно не купиться, скажем так.
Дмитрий Захарьев, эксперт по IT-технологиям: Да, я подтверждаю, что мошенники могут получить ваши персональные данные из открытых источников. Они будут апеллировать данными, которые вы знаете, и пользоваться ими. Нужно всегда быть начеку. Не открывайте ссылки, которые вам приходят на почту или в смс. Это действительно может повлечь с собой установку вируса, который потом будет сливать ваши персональные данные и данные ваших карточек.
Василий Киров, ведущий: Еще такой популярный способ обмана тоже, когда якобы по ошибке приходят банковским переводом деньги на карту, и потом уже начинают звонить, якобы по ошибке, или писать в мессенджерах. Что в этом случае делать? Казалось бы, можно же просто вернуть деньги. В чем здесь будет какой-либо обман?
Дмитрий Захарьев, эксперт по IT-технологиям: Да, когда вы получаете ошибочный перевод, такое действительно бывает, возвращать его нужно именно на те реквизиты, по которым вы его получили.
Людмила Ширяева, ведущая: А мошенники предлагают какие-то другие?
Дмитрий Захарьев, эксперт по IT-технологиям: Да, схема обмана именно в этом. Вам звонят и говорят, что у меня сейчас эта карточка заблокирована, или что мне неудобно, переведите по моему номеру. И, естественно, переводя по другому счету, вы таким образом не возвращаете эту сумму, вы продолжаете быть должным. Плюс к этому бывает схема, когда, например, на Авито мошенники продают товар чужой и звонят вам, как будто бы это они его продают, и вы переводите им деньги, как будто бы вы его купили, а потом вам звонят, говорят, что вы не туда перевели.
Людмила Ширяева, ведущая: Вот еще заключительная мошенническая схема, я была ее участником, к сожалению. Прислали деньги на телефон, но пришло 700 рублей, и начались звонки, верните обратно деньги, я никому ничего не вернула. То есть таким образом просто оплатили телефон на месяц получается. Они могли бы обратиться в милицию и сказать, что у нас 700 рублей украли?
Дмитрий Захарьев, эксперт по IT-технологиям: Если вы не можете вернуть по тем же реквизитам, по которым получили, но они бывают скрытые, непонятно откуда.
Людмила Ширяева, ведущая: Даже не пыталась узнавать, что они вообще хотят.
Дмитрий Захарьев, эксперт по IT-технологиям: Вам достаточно позвонить в службу поддержки банка и сообщить о том, что был ошибочный перевод, тем самым сделав заявление на возврат. Они его переведут на корсчет.
Людмила Ширяева, ведущая: Это на телефон сразу положили, это не на банковскую карточку. То есть тут непонятно, как возвращать.
