АНДРЕЙ ЯКОВЛЕВ, корреспондент:

Получение квартиры в новостройке для собственников, конечно, большая радость. Но часто возникают претензии к отделке. Некоторые дефекты вскрываются уже после подписания акта приёма-передачи. Сегодня мы поговорим о том, как получить компенсацию от застройщика за некачественный ремонт.

Отсутствие стеклопакетов, трещины на стенах, протечка канализации — такие дефекты во время приёма квартиры новые хозяева видят сразу. Но нередко остаётся незамеченной масса недоработок, которые могут доставить много хлопот.

ПАВЕЛ КИРЕЕВ, директор экспертной компании:

Человек сам не обнаружит отслоение штукатурного слоя, неровности стен, неровности полов, пустоты под плиткой, электрику вряд ли посмотрят, корректность работы вентиляции.

Именно поэтому на приём многие приглашают эксперта. Все неисправности нужно заносить в специальный Акт несоответствия. Его составляет застройщик. После этого у организации есть 60 дней, чтобы всё исправить.

МАКСИМ ТАНАЕВСКИЙ, собственник квартиры:
Спустя два года после покупки квартиры я залез принимать душ и случайно облокотился на стенку, на плитку и она у меня просто провалилась вместе с рукой.

Вскоре стали протекать окна и балкон. Максим Танаевский хотел сделать ремонт своими руками за свой счёт, но знакомые ему подсказали: по закону гарантийные обязательства действуют 5 лет с момента передачи новой квартиры, и два, если жильё куплено у собственников.

ВЛАДИМИР МАЛЫХИН, адвокат:

В течение указанного периода времени любые недостатки, которые возникли, они могут и должны быть устранены. Ну а одним из вариантов, который мы рассматриваем — это в том числе возмещена компенсации на стоимость их устранения.

Вы можете решить этот вопрос как с помощью юристов, так и самостоятельно. Но экспертиза потребуется в любом случае.

АНДРЕЙ ЯКОВЛЕВ, корреспондент:

Первым делом необходимо составить претензию с фото и видео доказательствами. Документы отправляем в офис застройщику заказным письмом с уведомлением, либо приносим лично, в этом случае второй подписанный экземпляр должен оставаться у вас на руках.

Форму и примеры заполнения можно найти в интернете. Срок рассмотрения — до 30 дней. Если же застройщик не отвечает, нужно обращаться в суд.

ВЛАДИМИР МАЛЫХИН, адвокат:
Тут немножко проще да — это исковое заявление в суд, в дальнейшем судебное заседание возможно проведение при условии несогласия с досудебной экспертизой судебной экспертизы. Как правило, в большинстве случаев она похожа, либо цифры, так скажем ,не сильно разнятся от досудебной. В дальнейшем происходит, естественно, решение суда и взыскание.

Довести дело до конца и получить компенсацию за некачественную отделку решила и Ляйсан Шарипова. Наёмные рабочие за ремонт в только что приобретённой квартире ей выставили огромный счёт. Эти деньги она смогла отсудить у застройщика.

ЛЯЙСАН ШАРИПОВА, собственник квартиры:

Примерно полтора — два миллиона у нас уходило только за то, чтобы убрать дефекты от застройщика, но это очень много. У нас были кривые полы, кривые потолки…

АНДРЕЙ ЯКОВЛЕВ, корреспондент:

Шансы получить компенсацию через суд довольно велики, если требования грамотно составлены, но процесс может затянуться на 1.5 года. Всё это время вам нельзя ничего перестраивать. Однако, ожидание того стоит, ведь ремонт не придётся делать за свой счёт.