На связи со студией программы «Утро в Петербурге» Сергей Кузьменко, старший специалист по тестированию цифровых продуктов АНО «Российская система качества».
Тимофей Зудин,ведущий: Мошенники нашли новый способ обманывать туристов с помощью телеграмм-ботов. Они пользуются этими чат-ботами для создания поддельных страниц сервисов бронирования отелей, аренды недвижимости и даже площадки по поиску попутчиков. Неужели проблема так распространена?
Сергей Кузьменко,старший специалист по тестированию цифровых продуктов АНО «Российская система качества»: Да, около 70 % пользователей таких сайтов сталкивались с сайтами мошенников. Мошенничество проникло уже во все сферы жизни, и надо быть крайне бдительным, чтобы не попасться в сети мошенников.
Ксения Бобрикова,ведущая: Как мы попадаем в мошеннические телеграмм-боты или они нас находят сами?
Сергей Кузьменко,старший специалист по тестированию цифровых продуктов АНО «Российская система качества»: Вся схема мошенничества связана с социальной инженерией. Она строится на запутывании потребителей. Телеграмм-боты – это просто дополнительный инструмент в руках злоумышленников. Пользователи сами добавляют себе тех или иных ботов в зависимости от потребностей. Следует уточнить, что сам по себе телеграмм-бот не активен до тех пор, пока пользователь на него не подпишется.
Тимофей Зудин,ведущий: А что толкает людей подписаться?
Сергей Кузьменко,старший специалист по тестированию цифровых продуктов АНО «Российская система качества»: В принципе, сам бот – очень полезный инструмент. И правильно настроенный бот, в котором не заложен злой умысел, помогает пользователям отображать в сети ту информацию, которая ему и нужна. Если вы изначально начинаете искать, например, билет, отель или аренду в Телеграмм по каким-то группам, то велика вероятность, что вы подпишетесь на чат-бота мошенников.
Тимофей Зудин,ведущий: Чем добропорядочный бот отличается от мошеннического?
Сергей Кузьменко,старший специалист по тестированию цифровых продуктов АНО «Российская система качества»: Это серьёзные скидки или огромный кэшбек. Как правило, с ограниченным сроком действия. Мошенники постоянно торопят людей, чтобы только у них не включилось критическое мышление. Подобные объявления содержат ссылки на сомнительные сайты. Некоторые из этих сайтов выглядят весьма качественно, что ещё больше вводит людей в заблуждение.
Ксения Бобрикова,ведущая: Должно насторожить количество подписчиков или просмотров?
Сергей Кузьменко,старший специалист по тестированию цифровых продуктов АНО «Российская система качества»: В настройках бота вы этого не увидите.
Ксения Бобрикова,ведущая: Как отличить туристический сайт от мошеннического?
Сергей Кузьменко,старший специалист по тестированию цифровых продуктов АНО «Российская система качества»: Следует взять за правило всегда перепроверять то, на каком сайте вы находитесь. Обращайте внимание на сертификат безопасности сайта – это замочек в адресной строке. Всегда стоит не торопясь перепроверять информацию о портале, на котором находитесь. Любые импульсивные движения могут привести к необдуманным тратам и потере персональных данных.
Тимофей Зудин,ведущий: Как я могу проверить, общаюсь ли я с маленьким турагентством, готовым продать мне горящий тур или с мошенником?
Сергей Кузьменко,старший специалист по тестированию цифровых продуктов АНО «Российская система качества»: У каждой турфирмы должен быть и юрадрес, и ИНН, которые должны вам предоставлять по первому запросу. Но дело в том, что все эти данные мошенники могут похитить. И все эти данные надо дополнительно перепроверять.
Тимофей Зудин,ведущий: Если я пользуюсь приложением, установленным на телефон, то я более защищён, чем если пользуюсь просто сайтом?
Сергей Кузьменко,старший специалист по тестированию цифровых продуктов АНО «Российская система качества»: Я вас разочарую. Есть целые мошеннические приложения, клоны настоящих.
