В гостях у программы «Утро в Петербурге» Ольга Никифорова, доцент СПбГУ, академический директор программы магистратуры «Стратегическое управление человеческими ресурсами».
Мария Новикова‑Охонская, ведущая: Сегодня — день кадрового работника. И тема у нас очень актуальная: искусственный интеллект в подборе и оформлении резюме. В интернете полно роликов с инструкциями, как с помощью ИИ составить резюме и сделать рассылку работодателям. Насколько это популярно и, главное, эффективно на практике?
Ольга Никифорова, доцент СПбГУ, академический директор программы магистратуры «Стратегическое управление человеческими ресурсами»: Это действительно очень популярно и носит массовый характер. Соискатели активно используют инструменты ИИ, чтобы составить резюме, выбрать работодателя, подготовиться к собеседованию и даже спрогнозировать карьерный рост. Но есть обратная сторона: когда ИИ используют не как помощника, а вместо себя, полностью делегируя ему процесс. В этом случае возникает много проблем.
Василий Киров, ведущий: Расскажите об основных ошибках, которые допускают соискатели при составлении резюме и рассылке откликов с помощью ИИ.
Ольга Никифорова, доцент СПбГУ, академический директор программы магистратуры «Стратегическое управление человеческими ресурсами»: Во‑первых, соискатели часто просят ИИ сравнить их резюме с вакансией и исправить все недочёты. ИИ в таком случае может «додумать» недостающую дельту компетенций и фактически написать факты, которых в жизни не было, взяв их из других источников. Во‑вторых, распространена массовая рассылка резюме через инструменты ИИ по всем похожим вакансиям. Из‑за этого работодатели получают огромный поток однотипных откликов, в которых не видно личности кандидата. Третья проблема — резюме, написанное «гладкими» словами ИИ, где сложно вычленить ключевые компетенции и факты. При этом и работодатели тоже используют ИИ для отбора, и нередко получается, что один ИИ «встречает» другой. Поэтому в резюме важно ориентироваться на кодовые слова и требуемые компетенции, но подавать их с авторской позиции — опираясь на реальный опыт и то, что отличает вас от других кандидатов.
Василий Киров, ведущий: Какие практические советы вы можете дать тем, кто хочет использовать ИИ при составлении резюме, чтобы оно выглядело современно, делалось быстро, но при этом выделялось среди сотен других?
Ольга Никифорова, доцент СПбГУ, академический директор программы магистратуры «Стратегическое управление человеческими ресурсами»: Соберите сами все факты: свои проекты, достижения, портфолио. Затем попросите ИИ оформить этот материал конкурентоспособным образом. Обязательно ориентируйте ИИ на конкретную вакансию, под которую вы претендуете, и дайте ему задачу проанализировать соответствие вашего резюме этой позиции. Попросите ИИ указать на недостатки — но исправлять их нужно самостоятельно, а не делегировать это ИИ. Можно спрашивать у ИИ, чего не хватает и как можно улучшить резюме, но финальные решения и формулировки должны оставаться за вами. И обязательно найдите то, что сделает ваше резюме уникальным.
Мария Новикова‑Охонская, ведущая: То есть лучше использовать ИИ для анализа готового резюме и поиска недочётов, а исправления делать самостоятельно?
Ольга Никифорова, доцент СПбГУ, академический директор программы магистратуры «Стратегическое управление человеческими ресурсами»: Да. ИИ хорошо подходит для анализа резюме и вакансий, для подборки похожих вакансий и оценки, на какие из них вы можете претендовать с вашим опытом. Дальше стоит ориентироваться на этих работодателей. Важно также подбирать факты, подтверждающие ваши утверждения. Делайте акцент не на должностных обязанностях, а на конкретных результатах: какие проекты вы запустили, на сколько процентов увеличили продажи, каких клиентов привлекли. Такие факты можно проверить, в отличие от оценочных суждений.
Мария Новикова‑Охонская, ведущая: Как далеко в прошлое стоит заглядывать при описании своих успехов? Одни готовы включать школьные проекты и победы на олимпиадах, другие считают, что достаточно последних двух лет работы.
Ольга Никифорова, доцент СПбГУ, академический директор программы магистратуры «Стратегическое управление человеческими ресурсами»: Для молодых кандидатов, у которых ещё нет большого опыта работы, образовательный и проектный опыт во время учёбы имеет большую ценность. Для более опытных специалистов важнее показать стратегию развития карьеры: как менялась ваша ответственность, опыт и навыки при переходе от одного работодателя к другому. Если вы меняли сферы деятельности, стоит сделать акцент на ближайшем релевантном опыте по текущей профессии, но при этом не скрывать и предыдущий опыт — его тоже важно указать.
Василий Киров, ведущий: Назовите три ключевых пункта, которые обязательно должны быть в идеальном резюме.
Ольга Никифорова, доцент СПбГУ, академический директор программы магистратуры «Стратегическое управление человеческими ресурсами»: Первое — ваши отличительные черты как специалиста на той позиции, на которую вы претендуете. Нужно ответить на вопрос: почему работодатель должен выбрать именно вас, а не другого кандидата? Второе — соответствие заявленному в вакансии опыту. Иначе даже ИИ‑отбор вас не пропустит. Третье — мотивация, связанная с тем, что вы сможете изменить или привнести в эту компанию.
