В гостях у программы «Утро в Петербурге» Ольга Кудряшова, методист начальной школы.
Людмила Ширяева, ведущая: С праздником, с Днем знаний! Сегодня по всему городу белые банты, букеты и взволнованные родители. Но этим утром гораздо раньше первых звонков прозвенели сообщения в родительских чатах. Кто-то с утра отправил 15 голосовых, выложил фото чужого ребенка без спроса, а кто-то в 7 утра начал сбор денег на шторы.
Николай Растворцев, ведущий: Сегодня без чатов никуда. По данным ВЦОМ, треть родителей страны сидят в них. Как выжить в информационном шуме и не поссориться с одноклассниками, а также не пропустить важное объявление? Начинаем урок грамотности, воспитания и толерантности. За виртуальными партами все родители школьников, а также учителя. С какими чувствами вы вступали в родительский чат?
Ольга Кудряшова, методист начальной школы: Я очень люблю родительские чаты с двух сторон. Я как мама и как учитель. За моей спиной достаточно большой педагогический опыт именно учителя, и еще я присутствую в каждом родительском чате нашей школы как методист.
Людмила Ширяева, ведущая: Кажется, что чат — полезное информационное пространство для родителей, старост, родительского комитета. Много полезного, информационного, важного можно туда разместить и узнать. Но как вы думаете, в какой момент эта полезная история превращается в ссоры и некомфортное пространство?
Ольга Кудряшова, методист начальной школы: Я могу назвать несколько особо опасных тем. Например, очень опасно затрагивать в чатах тему политики, религии или полового воспитания. Это очень опасная тема. Почему родители так реагируют? Потому что дети — это самое дорогое, любимое и ценное, что у нас есть, и все, что связано с нашими ребятами, эмоционально заряжает и триггерит.
Николай Растворцев, ведущий: Вы абсолютно правильно обозначили опасные темы для обсуждения в родительском чате. Представим, что один родитель понимает тему политики, религии или полового воспитания, что делать? Ждать, пока модератор остановит этого родителя, или не ждать этого момента, а деликатно намекнуть? Или сделать вид, что никто не заметил.
Ольга Кудряшова, методист начальной школы: Если это чат достаточно маленькой семейной частной школы, здесь, конечно же, можно напрямую позвонить и попросить удалить. Если это чат достаточно большой государственной школы, то здесь можно проигнорировать. Здесь достаточно жесткие меры я бы приняла, напрямую на весь чат попросить больше такие темы не обсуждать.
Людмила Ширяева, ведущая: Вы как педагог понимаете, как остро стоит вопрос охраны персональных данных и вопрос фотографий, которые могут быть опубликованы. Как правильно объяснить родителям, что фотография их ребенка не должна быть выставлена на всеобщее обозрение в чате?
Николай Растворцев, ведущий: Или, может быть, на фоне этой фотографии есть другой ребенок, который не так удачно получился?
Ольга Кудряшова, методист начальной школы: Здесь затрагивается законодательство, этого делать нельзя, просим родителя удалить данное фото.
Людмила Ширяева, ведущая: Что касается скриншотов личных переписок, которые присылаются для доказательства?
Ольга Кудряшова, методист начальной школы: Таких родителей лучше вызывать лично. Вероятнее всего дело не в том, что люди конфликтные, часто это результат недопонимания. Скорее всего, люди привносят свою интонацию в печатный текст, что и провоцирует недопонимания, конфликты и такие ситуации. Надо чаще собираться.
Николай Растворцев, ведущий: Еще одна тема, которая также всех объединяет, добровольно-принудительные сборы. Как найти грань, когда информация о сборе не перерастает в давление, публичный стыд тех, у кого нет финансовых возможностей. Как затрагивать такие темы?
Ольга Кудряшова, методист начальной школы: Очень деликатно и тактично, потому что действительно ситуации бывают очень разные. Мы увеличивали бюджет на такие случаи, на 10 процентов, чтобы не ставить других родителей в неприятную ситуацию.
Людмила Ширяева, ведущая: Что касается искажений информации. Появляется информация, кто-то не так понял. Каким образом это можно проверить?
Ольга Кудряшова, методист начальной школы: Надо обдумать, что здесь здравый смысл? Еще раз перечитать, выпить стакан воды, медленно прочитать и только тогда реагировать.
Николай Растворцев, ведущий: Кто модератор чата? Что делать, если кто-то пишет в 11-12 ночи?
Ольга Кудряшова, методист начальной школы: Здесь нужно чтобы самый главный администратор чата напомнил про взаимное уважение.
