Как PR влияет на каждого из нас?

В гостях у программы «Утро в Петербурге» Ксения Тиханкина, директор Российской коммуникационной премии «Loud PR» и Наталья Пилатова, член оргкомитета премии «Loud PR», вице-президент ассоциации коммуникационных агентств России.

Тимофей Зудин, ведущий: Наш город – столица не только северная и культурная, не только музейная и гастрономическая. Петербург можно смело назвать и столицей PR, потому что уже 6-й год здесь проходит главная PR-премия нашей страны – LOUD Awards.

Мария Новикова-Охонская, ведущая: За это время она стала общероссийской и привлекла уже более сотни проектов. Об этой престижной награде и о том, как PR влияет на каждого из нас, мы поговорим с нашими гостями.

Тимофей Зудин, ведущий: Можно ли сегодня сказать, что влиянию PR подвержены мы все без исключения? В каких сферах жизни чаще всего можно увидеть работу пиарщиков?

Наталья Пилатова, член оргкомитета премии «Loud PR», вице-президент ассоциации коммуникационных агентств России: PR повсюду. Начиная от большой политики и заканчивая ларьком рядом с домом или управляющей компанией. Более того, мы все его создаём среди своих коллег и друзей. Мы выстраиваем имидж, выстраиваем антикризисные коммуникации, когда это необходимо. Поэтому пиарщик, на самом деле, живёт внутри каждого из нас.

Мария Новикова-Охонская, ведущая: Как своего внутреннего пиарщика подбодрить, поддержать, активизировать? Что может стать стимулом для роста, чтобы эта сторона личности проявлялась нам на пользу?

Ксения Тиханкина, директор Российской коммуникационной премии «Loud PR»: Самое простое – это сарафанное радио, когда вы что-то рекомендуете. PR в целом – это рекомендации, хорошие отзывы, то, как о вас что-то напишут, например, в районной газете.

Тимофей Зудин, ведущий: Очень важное качество, которое сегодня всем стоит позаимствовать у PR-специалистов, – умение отличать действительно важную информацию от фейков, происков конкурентов и недоброжелателей. Какие советы профессионалы могут дать на эту тему?

Ксения Тиханкина, директор Российской коммуникационной премии «Loud PR»: Самое главное – проверять информацию. Мы сталкиваемся с этим и в быту, и в профессиональной деятельности. К сожалению, недостоверной, так называемой чёрной PR-информации очень много. Поэтому важно анализировать и отделять факты от того, что может оказаться неправдой.

Тимофей Зудин, ведущий: Как это делать? Есть правило трёх источников?

Ксения Тиханкина, директор Российской коммуникационной премии «Loud PR»: Всё правильно. Здесь PR очень близок к журналистике. Нужно проверять источники. Если информацию сообщил конкретный человек, стоит связаться с ним, уточнить детали, ещё раз проверить информацию в интернете, посмотреть другие сайты. Именно так мы и работаем.

Мария Новикова-Охонская, ведущая: Технологии стремительно входят в нашу жизнь, нейросети захватывают всё новые сферы – и в позитивном, и в негативном смысле. Мы часто слышим, что они могут оставить без работы многих специалистов. Что касается PR-специалистов, как вы себя чувствуете, когда искусственный интеллект приходит на вашу территорию? Какие у вас с ним отношения? Как оставаться востребованным?

Наталья Пилатова, член оргкомитета премии «Loud PR», вице-президент ассоциации коммуникационных агентств России: Могу точно сказать, что на наш век PR-специалист без работы не останется. Пока искусственный интеллект ещё не дошёл до того, чтобы эффективно коммуницировать с людьми, с которыми бывает сложно выстроить общение даже за многие годы. Поэтому искусственный интеллект не стоит ни недооценивать, ни переоценивать. Он очень полезен как инструмент анализа и мониторинга. Но к созданию контента пока остаётся много вопросов. Самая большая опасность, особенно для молодых специалистов, – когда они полностью доверяют искусственному интеллекту, не перепроверяют результат и неправильно формулируют так называемые промпты, то есть запросы. Самое важное всегда было – уметь правильно формулировать свои мысли. Здесь это правило тоже работает.

Тимофей Зудин, ведущий: То есть это просто инструмент в умелых руках?

Наталья Пилатова, член оргкомитета премии «Loud PR», вице-президент ассоциации коммуникационных агентств России: Да. Работе с искусственным интеллектом тоже нужно учиться.

Тимофей Зудин, ведущий: Давайте поговорим о премии. Уже шестой раз вы организуете это масштабное событие. Чем она удивит в этом году? Будут ли сюрпризы, интересные не только PR-специалистам?

Ксения Тиханкина, директор Российской коммуникационной премии «Loud PR»: Из новинок в этом году премия проходит два дня. Это сама премия, конференция и открытые слушания, куда мы приглашаем всех желающих, особенно представителей малого и среднего бизнеса. Всё объясняется простым и понятным языком. Ещё один важный момент – мы впервые собрали заявки всех участников и проанализировали, какие показатели эффективности они используют. Это будет полезно всем, кто работает с PR. Конечно, премия традиционно проходит в День специалиста по связям с общественностью. Мне кажется, мы ярче всех отмечаем свой профессиональный праздник.

Мария Новикова-Охонская, ведущая: Какие интересные тренды в PR вы бы выделили в этом году? Эта сфера очень тесно связана с людьми и быстро реагирует на всё происходящее.

Ксения Тиханкина, директор Российской коммуникационной премии «Loud PR»: Во-первых, мы видим огромный рост числа студенческих заявок. Молодые специалисты активно приходят в профессию. Во-вторых, если говорить о внутренних коммуникациях и бренде работодателя, то именно в этой сфере сейчас очень много проектов. Есть явный тренд на то, чтобы компании занимались не только внешним, но и внутренним PR. И, конечно, очень много социальных проектов. Это отражает тенденции не только в PR, но и в обществе в целом.

Тимофей Зудин, ведущий: Сегодня многие абитуриенты уже подали документы в разные вузы и выбирают будущую специальность. У меня дочь в следующем году будет поступать и уже сейчас определяется. Какие качества нужно чувствовать в себе, чтобы связать жизнь с PR?

Наталья Пилатова, член оргкомитета премии «Loud PR», вице-президент ассоциации коммуникационных агентств России: Недавно закончились государственные аттестационные комиссии, где мы выпускали специалистов. Могу сказать, что для этой профессии действительно необходимы стрессоустойчивость, коммуникабельность и адаптивность. Это абсолютно базовые качества, потому что работа очень специфическая.

Тимофей Зудин, ведущий: То есть связана со стрессом?

Наталья Пилатова, член оргкомитета премии «Loud PR», вице-президент ассоциации коммуникационных агентств России: Конечно. Мы всё-таки относимся к творческой профессии. Для нас, например, встать в 6.00 утра, чтобы приехать к 8.00 на телеканал, – это и есть проявление адаптивности. Нужно понимать, что такая работа будет. Если посмотреть фильмы или почитать книги, кажется, что PR – это красивые приёмы и мероприятия.

Ксения Тиханкина, директор Российской коммуникационной премии «Loud PR»: Но это не только вечеринки. PR – это большая работа, в том числе аналитическая. Самое главное – любить общаться. Сейчас эта профессия относится и к креативным индустриям. Поэтому всех, кто видит себя в этой сфере, мы приглашаем в профессию.

Мария Новикова-Охонская, ведущая: Что бы вы пожелали своим коллегам в преддверии профессионального праздника?

Ксения Тиханкина, директор Российской коммуникационной премии «Loud PR»: Я традиционно желаю только хороших инфоповодов, хороших новостей и побольше позитива в нашей нелёгкой работе.

Наталья Пилатова, член оргкомитета премии «Loud PR», вице-президент ассоциации коммуникационных агентств России: А я бы пожелала, чтобы как можно больше людей, работающих в этой профессии, действительно её любили и любили друг друга. Тогда в этой синергии у нас получится сильный и профессиональный рынок PR.