В гостях у программы «Утро в Петербурге» Андрей Ковтонюк, генеральный директор компании «Северен-Телеком».
Тимофей Зудин, ведущий: С каждым годом уровень цифровизации нашей жизни растёт. Россия входит в топ-10 стран с самым высоким использованием интернета населением. На равномерное покрытие услугами связи всех регионов направлена, в том числе, государственная политика, и, конечно, серьёзные изменения происходят в сфере телекоммуникаций.
Людмила Ширяева, ведущая: Меняются технологии, растёт качество связи с внедрением 5G и искусственного интеллекта. Меняются требования к цифровой безопасности. Каких изменений нам ждать в ближайшее время? Об этом поговорим с теми, кто уже 25 лет оказывает услуги современной связи в Петербурге и Ленинградской области.
Тимофей Зудин, ведущий: 2001 год, когда ваша компания создавалась, интернет в Петербурге тогда только начинал входить в дома, и тогда ещё через модемы. Что изменилось за эти годы? Как поменялись запросы компаний, с которыми вы работаете?
Андрей Ковтонюк, генеральный директор компании «Северен-Телеком»: Вы как в точку попали, потому что, когда я ехал к вам на эфир, я тоже вспоминал, как выглядела сфера телекоммуникаций 25 лет назад. Тоже вспоминал про тот самый модем, dial-up модем, который издавал такие звуки и делал попытки соединиться со всемирной сетью интернет, иногда успешные, иногда неуспешные. Конечно, за это время отрасль прошла период огромного бурного роста, и на текущий момент широкополосный, высокоскоростной доступ к интернету доступен всем – и населению, и бизнесу, и государству. Мобильная связь развивается. Сим-карты у нас уже в телефонах, в планшетах, в сигнализациях в автомобиле. Одним словом, цифровизация и передача данных – это, по сути, сейчас цифровой скелет всей нашей жизни, вокруг которого создаются новые сервисы. Мы передаём данные, соответственно, данные нужно хранить, что мы делаем на базе наших центров обработки данных. Соответственно, данные нужно беречь и охранять, потому что данные – это своего рода цифровая валюта, за которой охотятся не только добросовестные участники рынка, но и различные мошенники.
Людмила Ширяева, ведущая: Как сегодня искусственный интеллект входит в телекоммуникационный бизнес? Как мы можем почувствовать эти изменения в нашей жизни?
Андрей Ковтонюк, генеральный директор компании «Северен-Телеком»: Безусловно, технология новая, современная, которая сейчас только развивается. Конечно, мы на базе нашей компании прежде всего создаём условия для развития технологии искусственного интеллекта для наших клиентов, для наших партнёров, для наших корпоративных клиентов-заказчиков, предоставляем вычислительные мощности для развития систем искусственного интеллекта. Потому что технология новая, но она достаточно энергоёмкая, дорогая и требует очень больших вычислительных мощностей. В своей работе мы тоже уже начинаем использовать системы искусственного интеллекта, прежде всего для обработки документации, для анализа видеопотока. В обслуживании клиентов, в работе наших служб технической поддержки мы используем голосовые роботы, различные голосовые помощники, но при этом не торопимся сокращать сотрудников, потому что пообщаться с живым человеком на текущий момент гораздо приятнее.
Тимофей Зудин, ведущий: Мы уже коснулись вопроса цифровой безопасности. Как сегодня решается эта задача? К каким новым вызовам готовится телекоммуникационная отрасль?
Андрей Ковтонюк, генеральный директор компании «Северен-Телеком»: Действительно, телекоммуникационная отрасль, вообще все компании, которые работают в ней, являются субъектами критической информационной инфраструктуры. Они обязаны создавать условия для безотказной работы своей инфраструктуры. Поэтому мы соответствуем всем требованиям государства, предоставляем услуги по консультированию, по проектированию и по реализации проектов по защите критической информационной инфраструктуры для наших клиентов, а также помогаем защищать персональные данные их клиентов и сотрудников.
