В гостях у программы «Утро в Петербурге» Наталья Бойцова, медицинский юрист.
Василий Киров, ведущий: В России упростили процедуру прикрепления к поликлинике и смены лечащего врача. Теперь пациенты могут сделать это не только через привычные заявления, но и онлайн через портал Госуслуг.
Марианна Дьякова, ведущая: Изменения касаются всех регионов страны, в том числе и Санкт-Петербурга. Новая система, по мнению Минздрава, должна повысить доступность медицинской помощи. Теперь прикрепиться к поликлинике или выбрать врача стало проще, быстрее и удобнее.
Василий Киров, ведущий: Давайте расскажем, что изменилось вообще в процедуре прикрепления к поликлинике и смены врача.
Наталья Бойцова, медицинский юрист: Если до 1-го сентября человек должен был осуществить личный визит в поликлинику и оставить заявление на прикрепление, то сейчас через личный кабинет он спокойно может оставить свои данные. Для лиц старше 14-ти лет нужны паспорт, полис ОМС и СНИЛС, при наличии. Для младших – свидетельство о рождении, полис ОМС и СНИЛС, при наличии. Через личный кабинет на Госуслугах подаётся заявка, но есть ограничение: человек сможет это сделать только один раз в год.
Василий Киров, ведущий: Сколько будет происходить само прикрепление?
Наталья Бойцова, медицинский юрист: В течение 2-х рабочих дней рассматривается заявка, и в личном кабинете можно получить результат: либо прикрепление, либо отказ.
Марианна Дьякова, ведущая: А по какой причине может быть отказ?
Наталья Бойцова, медицинский юрист: Отказ может быть по разным причинам: поликлиника не осуществляет такой вид деятельности, может быть перегрузка участкового терапевта. Есть нормативы, и, если терапевт перегружен, он имеет право отказать в прикреплении.
Марианна Дьякова, ведущая: Какие бы вы дали советы? Как правильно прикрепиться? Как выбрать поликлинику? Потому что есть вариант у дома, у работы, по пути на работу. Чем руководствоваться для выбора?
Наталья Бойцова, медицинский юрист: Нужно смотреть квалификацию врача, с каким заболеванием человек наблюдается. Смотреть гибкость приёма врача, график работы, оборудование поликлиники – всё это есть на сайте учреждения. Можно позвонить в контакт-центр и уточнить, возможно ли прикрепление к участковому врачу и есть ли загруженность, чтобы не ждать отказа.
Марианна Дьякова, ведущая: Но, если отказали, то после этого не нужно ждать год, чтобы подать заявку снова?
Наталья Бойцова, медицинский юрист: Нет, можно несколько раз подавать. Ограничение раз в год действует, только если прошло переприкрепление. Исключение – смена места жительства или региона, тогда прикрепляться можно чаще.
Василий Киров, ведущий: Прикрепиться можно только в своем городе или регионе, или вообще в другом городе?
Наталья Бойцова, медицинский юрист: Если человек переезжает в другой город, возможно, нужно сменить страховую компанию, потому что не все компании покрывают все регионы. Через Госуслуги это также можно сделать.
Василий Киров, ведущий: Насколько безопасно это делать через Госуслуги? Люди боятся, что данные украдут мошенники.
Наталья Бойцова, медицинский юрист: Абсолютно безопасно. Главное – создать сложный пароль и при малейшем подозрении обратиться в техподдержку Госуслуг. Никогда не переходить по ссылкам с посторонних ресурсов.
Василий Киров, ведущий: Недавно мне пришло письмо о замене полиса ОМС со ссылкой «свяжитесь со службой поддержки». Я проверил адрес и понял, что это не Госуслуги.
Наталья Бойцова, медицинский юрист: В таких случаях нужно звонить в свою страховую компанию, именно она контролирует сроки действия полиса.
Марианна Дьякова, ведущая: Сейчас много говорят о реформах здравоохранения. Что нас коснется в поликлиниках?
Наталья Бойцова, медицинский юрист: Это не реформа, а улучшение помощи населению. По выходным будут принимать дежурные терапевты и фельдшеры. Появятся онлайн-оповещения для медосмотров. Развивается телемедицина, внедряются системы искусственного интеллекта для интерпретации диагнозов. Изменены стандарты на душу населения: один хирург – на 10 тысяч человек, травматолог-ортопед – на 15 тысяч, участковый врач – на 1500 взрослых или 1200 взрослых и детей вместе.
