В гостях у программы «Утро в Петербурге» Алексей Лоза, начальник управления информатизация РГПУ им. А.И Герцена.
Тимофей Зудин, ведущий: Оказывается, 41% покупателей поддержанных телефонов находили на них данные предыдущих владельцев, в том числе их фото и переписки. Что сделать, чтобы ваша личная информация не стала достоянием общественности?
Людмила Ширяева, ведущая: Почему есть такая проблема? Неужели, действительно, нельзя просто удалить данные и всё?
Алексей Лоза, начальник управления информатизация РГПУ им. А.И Герцена: Вы знаете, развитие технологий идёт семимильными шагами. Соответственно, и мошенники тоже развивают свои навыки и способности, для того чтобы добывать какие-то данные и личные контакты людей.
Тимофей Зудин, ведущий: Вопрос не просто о мошенничестве, а о том, что человек продаёт телефон, и вроде бы он удалил и фотографии, и телефоны, а оказывается, они где-то там всё-таки хранятся. Что это за потайные уголки такие?
Алексей Лоза, начальник управления информатизация РГПУ им. А.И Герцена: Современные способы развития технологий позволяют вытаскивать потайные вещи, которые остались у вас в телефоне. Все это легко вытащить, если человек достаточно профессионален.
Тимофей Зудин, ведущий: А есть ли вероятность, что с телефона, бывшего в употребления, новый хозяин сможет заходить на сайты, на электронную почту, социальные сети старого владельца?
Алексей Лоза, начальник управления информатизация РГПУ им. А.И Герцена: К сожалению, да. Такие случаи случались. Мои знакомые, к сожалению, продали телефон, и потом им поступали сообщения от различных мошенников о том, что их какие-то сообщения были обнаружены на сайтах.
Людмила Ширяева, ведущая: Как тогда правильно чистить память телефона и других гаджетов перед продажей? Неужели нам нужно обращаться к специалисту?
Алексей Лоза, начальник управления информатизация РГПУ им. А.И Герцена: На 100% скорее всего вычистить невозможно. Но, если требуется телефон продать, я бы рекомендовал сначала выйти из всех аккаунтов, выйти из банковских приложений, и в этом случае уже можно будет сделать полную очистку телефона, сбросить до заводских настроек и каким-то образом себя обезопасить. Не на 100%, но обезопасить.
Людмила Ширяева, ведущая: Есть такая функция у телефона как отформатировать телефон. Казалось бы, это нажатие всего лишь одной кнопки, но неужели и она полностью не уберет данные?
Алексей Лоза, начальник управления информатизация РГПУ им. А.И Герцена: К сожалению, не полностью уберет эти данные, и с помощью специальных программ можно восстановить часть данных.
Тимофей Зудин, ведущий: А могут мошенники использовать эти данные? Вы говорили, что вашим знакомым писали, видимо, шантажировали.
Алексей Лоза, начальник управления информатизация РГПУ им. А.И Герцена: К сожалению, от вашего имени может быть запущена спам-рассылка, а могут какие-то компрометирующие преступные сообщения от вашего имени писаться. Могут войти в ваши банковские приложения, если у вас несильно защищен телефон и нет двухфакторной аутентификации. Такие случаи возможны, поэтому надо понимать, кому продаешь телефон, для того чтобы не попасть в неудобное положение.
Тимофей Зудин, ведущий: Сейчас есть изобретение – это электронные сим-карты. Какая у них специфика? Как их данные удаляются?
Алексей Лоза, начальник управления информатизация РГПУ им. А.И Герцена: Смотрите, e-SIM достаточно удобная вещь. Там необязательно мучиться с иголкой, чтобы достатьэту сим-карту из телефона. Насколько я знаю, там бывает до 5 сим-карт разных операторов в одном телефоне. Вам не обязательно идти в салон для того, чтобы завести e-SIM. Это всегда удобно, но есть опасность, когда вы удаляете полностью данные с телефона, вы стираете e-SIM, но, если вы не удалили ее у оператора, вот тут возможны какие-то нюансы. Притом, что, когда вы долго не используете телефонный номер, его отдают другому владельцу.
Людмила Ширяева, ведущая: Получается, что это нужно связаться с оператором и попросить удалить.
Алексей Лоза, начальник управления информатизация РГПУ им. А.И Герцена: Выйти из аккаунта ваших социальных сетей, заменить телефонный номер, связаться с оператором, чтобы удалить уже ваш тариф, выйти из банковских приложений, там заменить ваш телефонный номер.
Людмила Ширяева, ведущая: Обратная ситуация, когда мы приобрели телефон и загружаем свои данные, и все оказывается вперемешку. Наши фотографии, личные кабинеты, сайты и данные предыдущего владельца. Мы не мошенники, но это тоже неприятно. Вот с этим что делать?
Алексей Лоза, начальник управления информатизация РГПУ им. А.И Герцена: Важно понимать, у кого вы покупаете телефон. В этом случае есть возможность приобрести телефон у мошенника, который украл телефон, и в этом случае вы, может быть, частично замешаны в преступлении. Соответственно, важно понимать, если телефон ворован, лучше его не использовать и, может быть, даже обратиться в полицию.
Тимофей Зудин, ведущий: Допустим, что он все-таки не ворован, а человек плохо его почистил. Как избавиться от этих фотографий, ненужных номеров?
Людмила Ширяева, ведущая: Есть ли вообще такой способ?
Алексей Лоза, начальник управления информатизация РГПУ им. А.И Герцена: Я бы предложил посмотреть, какие аккаунты хранятся в телефоне, выйти из них и сделать полное форматирование телефона.
Людмила Ширяева, ведущая: Прежде чем загружать свои данные?
Алексей Лоза, начальник управления информатизация РГПУ им. А.И Герцена: Конечно.
Тимофей Зудин, ведущий: Какие вы бы рекомендации дали тем, кто покупает с рук, или готовится продать свой телефон?
Алексей Лоза, начальник управления информатизация РГПУ им. А.И Герцена: Покупать у проверенных людей – первое. Покупать в проверенных салонах связи. Лучше чуть-чуть добавить денег, для того чтобы купить проверенный телефон, и быть уверенным, что не попадешься мошенникам на руку.
