В гостях у программы «Утро​ в​ Петербурге» Екатерина Демешева, эксперт по страхованию.

Мария Новикова-Охонская, ведущая: На календаре 21 мая. До начала лета остается чуть больше недели, и многие уже вовсю строят планы на предстоящий отпуск. Кого-то ждут билеты на другой край земли, кого-то — дача в Ленинградской области, кого-то — досуг в Санкт-Петербурге. Помешать намеченному исполниться и приковать отпускника к дому может внештатная ситуация в квартире.

Николай Растворцев, ведущий: Такой ситуацией может стать пожар, протечка, ограбление. Минимизировать потери для семейного бюджета и нервной системы поможет страховка. Буквально вчера Петербург обсуждал новость, что в Приморском крае сгорел ресторан. Он находился на первом этаже жилого дома, а второй, третий, четвертый этаж не пострадали от огня, но окна прилично закоптились, и их внешний вид пострадал. Могло ли это быть страховым случаем?

Екатерина Демешева, эксперт по страхованию: При наличии страховки страховая компания сделала бы выплату. Важно при оформлении полиса читать правила, что является страховым случаем, а что не является. Можно спросить в страховой про конкретный случай и уточнить, входит ли в ваш пакет данный страховой случай. В случае если нет страховки, то можно сделать независимую экспертизу и обратиться в суд за возмещением убытков к самому ресторану.

Мария Новикова-Охонская, ведущая: Советуете ли вы перед заключением договора общаться с представителями разных страховых компаний и как выбрать свою?

Екатерина Демешева, эксперт по страхованию: Нужно смотреть рейтинг компаний, это самое главное. У нас есть рейтинги компаний, как они выплачивают деньги, это важно, а отзывы от клиентов страховых компаний не всегда достоверны. Рекомендую посмотреть какие риски вы хотите оформить, и что для вас важно. 

Николай Растворцев, ведущий: Существует ли такой риск, от которого нельзя застраховаться, или объект, который никогда не получит страховку?

Екатерина Демешева, эксперт по страхованию: Страховые компании просчитывают свои риски и если дом находится в аварийном состоянии и возникновение риска наступит в 90%, то такой объект она не возьмёт на страхование. Не берут на страхование объекты, которые находятся в аварийных зонах, где оползни, наводнения, землетрясения, любые другие чрезвычайные ситуации.

Мария Новикова-Охонская, ведущая: Сейчас много квадратных метров нового жилья вводится в строй как апарт-отели, но по факту эксплуатируются как обычные многоквартирные дома. Какие правила применимы к ним как к жилой недвижимости или как к коммерческой?

Екатерина Демешева, эксперт по страхованию: По документам эта недвижимость коммерческая, а с точки зрения страхования — обычная жилая недвижимость. Я сама живу в таких апартаментах, и у меня все застраховано. Даже если вы сдаёте в краткосрочную, долгосрочную аренду или проживаете сами, всегда можно застраховать.

Николай Растворцев, ведущий: Что делать, если при наступлении страхового случая назначили минимальные страховые выплаты?

Екатерина Демешева, эксперт по страхованию: Провести независимую экспертизу и с ней сразу написать претензию в страховую компанию и на основе этого получить дополнительную выплату. В случае если и так что-то не получится, тогда есть два варианта. Первый, когда сумма ущерба до 500 000 рублей, мы обращаемся к финансово-уполномоченному и решаем вопросы до суда у него. Второй, когда сумма свыше 500 000 рублей, тогда идем в суд.

Мария Новикова-Охонская, ведущая: С кем судиться: с виновниками или со страховой компанией?

Екатерина Демешева, эксперт по страхованию: При наличии страховки судимся со страховой компанией, а страховая уже возьмет деньги с виновной стороны либо можно не обращаться в страховую компанию, а сразу судиться с виновником. От страховой компании больше шансов получить выплату, чем от виновника.

Мария Новикова-Охонская, ведущая: Какие в Санкт-Петербурге действуют максимальные лимиты по страховым случаям?

Екатерина Демешева, эксперт по страхованию: Лимитов нет. Всё зависит от оценки. Сейчас ипотечные квартиры и дома могут быть и за 100 миллионов рублей, и в этом случае страховая компания возьмёт лимит на всю сумму. По ипотечной страховке производятся выплаты даже частично, не обязательно лишаться всего имущества. 

Мария Новикова-Охонская, ведущая: Как страховые компании делают выплаты, в денежном выражении или предоставляя услуги?

Екатерина Демешева, эксперт по страхованию: В каждой страховой компании свои варианты, но чаще это выплаты деньгами на расчётный счет. Застраховать можно любую квартиру, но, когда происходит страховой случай, мы должны в страховую компанию предоставить пакет документов. В случае если у вас не зарегистрирована собственность, нет выписки из ЕГРН или свидетельства о праве собственности, то вам нужно будет доказать, что вообще этот объект находится на этой территории, потому как часто бывает, что дома, бани не зарегистрированы. Так же и с планировкой, застраховать можно, а для получения выплат необходимо смотреть, что узаконено, а что нет.