В гостях у программы «Утро в Петербурге» Евгения Суббота, адвокат.
Мария Новикова-Охонская, ведущая: Ученые нейрофизиологи давно подметили, что звук струящейся воды на большинство людей действует успокаивающе. Есть исключение: если вода внезапно заструилась с потолка, то, скорее всего, вы испытаете сильный стресс.
Николай Растворцев, ведущий: Существует ли верный алгоритм, если наниматель жилья обнаружил, что дождь в Петербурге идет не только на улице, но и в его собственной квартире?
Евгения Суббота, адвокат: В первую очередь, если льет с потолка, то идти к соседям сверху. При условии, что у вас не последний этаж. В случае если соседей нет дома, и подача воды продолжается, то вызываем диспетчерскую службу, чтобы перекрыть воду и не допустить затопления. Телефон указан на квитанции или на первом этаже многоквартирного дома. Далее вызываем управляющую компанию, потому что необходимо зафиксировать все и составить акт. На практике чаще всего говорят, что придут через пару дней, а за это время все уже высохнет и скроются следы затопления. Последствия ремонта могут быть еще на протяжении 1-3 месяцев, все зависит от того, какая льется вода. Может появиться плесень и грибок, это все необходимо фиксировать. Сами фиксируем все на видео и фото. Снимая видео, нужно проговаривать какое сегодня число, какой адрес, время. В дальнейшем это можно будет приобщить к материалам, если придется обращаться в суд.
Мария Новикова-Охонская, ведущая: Что делать, когда коммунальные аварии случаются по вине Управляющей компании или произошел прорыв или утечка в перекрытиях?
Евгения Суббота, адвокат: В любом случае составляем акт, вызываем аварийную службу и пишем претензию. Возможно, что первоначально нужно будет сделать экспертизу для того, чтобы определить ущерб и знать, какую сумму требовать с виновника. Данная экспертиза и показывает, кто виновен в аварии.
Николай Растворцев, ведущий: Быстро ли проходят суды по таким ситуациям?
Евгения Суббота, адвокат: На практике, если претензия составлена грамотно и в ней все обоснованно, приложена экспертиза, то в случае затопления соседями чаще всего виновник возмещает издержки в досудебном порядке.
Мария Новикова-Охонская, ведущая: Как себя вести в ситуации, когда виновник — ты сам, а соседи хотят за ваш счет сделать ремонт в квартире из-за небольшого ущерба?
Евгения Суббота, адвокат: Обязательно общаться письменно, чтобы потом сосед не обратился в суд и не сказал, что ему ничего не предлагали. Необходимо ответить письменно и написать, что готов возместить ущерб и сделать свое предложение. Можно заказать экспертизу, но тут возможен вариант того, что сосед не откроет дверь и не пустит эксперта. Тогда при обращении в суд вы уже заказываете экспертизу и тогда уже эксперта не могут не допустить в квартиру.
