В гостях у программы «Утро в Петербурге» Елена Даниловская, прокурор отдела Управления по надзору за исполнением федерального законодательства Прокуратуры Санкт-Петербурга.
Николай Растворцев, ведущий: Даже самые здоровые из нас время от времени обращаются за помощью к врачам. Бывают случаи, когда после визита к медработникам, пациент переквалифицируется в заявителя, который отправляется за помощью в прокуратуру. С чем чаще всего сегодня связаны жалобы в органы прокуратуры?
Елена Даниловская, прокурор отдела Управления по надзору за исполнением федерального законодательства Прокуратуры Санкт-Петербурга: Чаще всего граждане обращаются в связи с несвоевременным получением лекарственных препаратов либо технических средств реабилитации. Много обращений поступает по поводу качества оказанных медицинских услуг и их несвоевременного оказания. Также поступают жалобы по поводу навязывания платных медицинских услуг. И в ряде случаев это жалобы на обыкновенное хамство и грубое отношение медицинского персонала к пациентам.
Мария Новикова-Охонская, ведущая: Куда обращаться в таких случаях?
Елена Даниловская, прокурор отдела Управления по надзору за исполнением федерального законодательства Прокуратуры Санкт-Петербурга: Если речь идет об обычной грубости врачей, в таком случае лучше всего обратиться к главному врачу медицинской организации. Чтобы заменили лечащего врача. Если речь идет о своевременности и качестве оказания медицинской помощи, в таком случае лучше обращаться в контролирующие органы. Их у нас несколько: территориальные органы Росздравнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, территориальный Фонд обязательного медицинского страхования, Комитет по здравоохранению и администрации районов.
Николай Растворцев, ведущий: Есть ли какой-то порядок обращения к определенному органу?
Елена Даниловская, прокурор отдела Управления по надзору за исполнением федерального законодательства Прокуратуры Санкт-Петербурга: Все зависит от вопроса и от медицинской организации, которая оказала медицинскую помощь. При оказании медицинской помощи поликлиникой лучше всего обратиться в территориальный Фонд обязательного медицинского страхования. При оказании услуг коммерческой организацией на платной основе лучше всего обратиться в территориальные органы Росздравнадзора. В случае если гражданин полагает, что нарушены, допустим, санитарные эпидемиологические требования либо нарушены правила предоставления платных медицинских услуг, в том числе их навязывание, следует обратиться в Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу.
Мария Новикова-Охонская, ведущая: Какую ответственность несут медицинские работники?
Елена Даниловская, прокурор отдела Управления по надзору за исполнением федерального законодательства Прокуратуры Санкт-Петербурга: Ответственность предусмотрена разная. Работники медицинских организаций могут быть привлечены в рамках трудового законодательства дисциплинарной ответственностью либо материальной. В случае если речь идет о грубом нарушении медицинской организацией лицензионных требований либо санитарно-эпидемиологических требований, либо нарушении прав потребителя, медицинская организация либо ее работник могут быть привлечены к административной ответственности. В случае действия или бездействия медицинского работника и последствий для здоровья пациента в виде тяжкого вреда для здоровья либо в виде причинения смерти виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности.
Николай Растворцев, ведущий: Когда нужно обращаться в Прокуратуру?
Елена Даниловская, прокурор отдела Управления по надзору за исполнением федерального законодательства Прокуратуры Санкт-Петербурга: Прокурор наделен полномочиями по защите прав граждан и охране здоровья в судебном порядке. В таком случае следует обратиться в районную прокуратуру по месту нахождения медицинской организации. Районная прокуратура проведет проверку, в ходе которой при наличии достаточных доказательств будет решен вопрос о предъявлении иска в интересах гражданина.
