На связи со студией Дарина Шмидт, судебный эксперт в области парфюмерии и косметических средств.
александра емельянова,ведущая: Как можно себя обезопасить от контрафактной косметики? Возможно ли с самого начала определить — фальшивая это косметика или нет?
Дарина Шмидт,судебный эксперт в области парфюмерии и косметических средств: Да, можно определить с самого начала. Для этого любому покупателю необходимо обращать внимание на несколько основных пунктов. В первую очередь, косметику нужно покупать в специализированных магазинах, которые только косметикой и занимаются. Не нужно покупать косметику в больших гипермаркетах, где на полках стоит всё — и одежда, и обувь, и косметика, и продукты питания. Такого быть не должно. Косметику можно приобретать в аптечных сетях. Я бы не советовала покупать косметику у консультантов, которые приходят к вам на дом.
людмила ширяева,ведущая: Что из косметологических средств чаще всего попадает в зону риска? Чем недовольны покупательницы?
Дарина Шмидт,судебный эксперт в области парфюмерии и косметических средств: К первой группе относятся кремы для лица. Потому что если вы обожгли руки, волосы или тело, вы можете прикрыть это одеждой и продолжать лечение. Лицо — это открытый участок кожи, который страдает не только непосредственно от ожога, но и дальше — от ультрафиолета, от воздействия на улице. Поэтому чаще всего звучат обращения по поводу нанесения некачественных кремов в область лица.
александра емельянова,ведущая: Куда обращаться дальше, в какие органы, чтобы этот опасный крем дальше не распространялся?
Дарина Шмидт,судебный эксперт в области парфюмерии и косметических средств: Как только человек получил какие-то аллергические реакции либо ожоги, он должен обратиться в клинику для продолжения лечения, получить соответствующие справки от врача, которые будут говорить, что данный ожог или аллергическая реакция вызваны данным продуктом. После этого он должен взять соответствующий крем, обратиться с письменным заявлением в виде претензии изначально к продавцу. Потому что сам продавец по закону должен проверить свою косметику на фактическое соответствие всем нормативным требованиям. Если продавец вам в этом отказывает, в этом случае нужно обращаться либо в Роспотребнадзор, либо в частные структуры, которые занимаются анализом косметических средств.
