Подольский городской суд Московской области признал требование маркетплейса Wildberries платить за возврат товара незаконным. Он удовлетворил иск управление Роспотребнадзора по региону ротив компании.
Как рассказал заместитель руководителя подмосковного управления Роспотребнадзора Николай Дрозд, покупатель имеет полное право заменить бракованный товар. Также он вправе потребовать устранить недостатки. В противном случае он может вернуть за товар деньги.
Тем самым Wildberries нарушает закон, взимая средства за возврат товара. На данный момент компания попросту удерживает деньги покупателей в счёт обратной доставки.
В связи с чем компании вынесли предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
Маркетплейс же намерен обжаловать принятое решение в вышестоящей инстанции. Поскольку компания не смогла явиться на суд и представить свои аргументы, пишет РБК.
Также каждый хотя бы раз в жизни сталкивался с просроченными продуктами в магазинах. В региональном Роспотребнадзоре рассказали петербуржцам, купившим некачественный продукт, что делать в таком случае.
