Пулково готов принимать участников Петербургского международного экономического форума. Аэропорт первым из российских получил сертификат Airport Health Accreditation Programme.
Международный документ в области здравоохранения выдают на основе 100 критериев тем, кто подтверждает эффективность мер по защите здоровья пассажиров. Корреспондент телеканала «Санкт-Петербург» Александр Одинцов расскажет подробнее.
Встречают и провожают сейчас не только по одежке. Обязательные атрибуты, а не просто аксессуары — средства индивидуальной защиты. Это то, что мы сами можем сделать для себя. В петербургском аэропорту ко встречам готовятся тщательнее. И это не просто слова.
Пулково, например, получил международный сертификат в области здравоохранения в условиях пандемии. Причем петербургский аэровокзал прошел подобную аккредитацию первым из российских. Документ — подтверждение комплекса антиковидных мер.
Екатерина Гаврилова одна из первых встречает пассажиров. Это она регистрирует багаж и выдает посадочные талоны. Между ней и путешествующими во время пандемии появилось защитное стекло, на лице сотрудницы — непременно маска, на руках — перчатки. Такие должны быть и у каждого посетителя аэропорта. Правда, нередко последних приходится уговаривать.
«Так как у пассажира очень много информации, он в безумном стрессе. К сожалению, происходят конфликтные ситуации на почве недопонимания. Мы также склонны объяснять, что это не наша история, не прихоть сотрудника, который сидит за стойкой», — говорит агент по регистрации аэропорта Пулково Екатерина Гаврилова.
Но все же большинству объяснять не приходится, хотя лишний раз о мерах безопасности тут напоминают информационные наклейки. Рядом с ними сейчас появилась еще одна, которая как раз и говорит, что аэропорт прошел важную аккредитацию. Сертификация учитывала более 100 критериев.
Ревизоры посмотрели, кажется, все: периодичность уборки (в Пулково каждый день наводят порядок и дезинфицируют поверхности больше 40 человек), зоны досмотра, стойки регистрации, трапы и пассажирские автобусы. Проверили и наличие разметок на полу для соблюдения дистанции, информационные наклейки на сидениях. Учитывалась и возможность приобретения таких важных СИЗ.
«Мер действительно много, и каждый аэропорт сам избирает для себя ту дорогу, по которой идет. Все, что мы могли сделать для пассажиров, внедрили, при том в очень короткие сроки. Мы надеемся, что в рамках наших мероприятий, которые будут проходить в аэропорту в ближайшее время, мы будем демонстрировать, что мы безопасны», — говорит руководитель отдела управления клиентским сервисом аэропорта Пулково Анна Брюкова.
Подобную сертификацию получили более 360 аэропортов мира. Среди них — аэровокзалы Амстердама, Берлина, Лондона, Мюнхена, Абу-Даби. Получение документа — дело добровольное, но в Пулково говорят, что просто делают свою работу с заботой о пассажирах.
Фото и видео: телеканал «Санкт-Петербург»
