В Петербурге продолжают совершенствовать законодательство в сфере жилищного надзора. Одно из ключевых направлений — борьба с недобросовестными управляющими компаниями. Новые правила лицензирования должны стать профессиональным стандартом для отрасли и повысить качество жилищно-коммунальных услуг.

Вовремя вкрутить лампочку в парадной, поменять протекающую трубу в подвале, покосить траву у дома. Казалось бы, дела житейские, но отдельные управляющие компании на обращения жильцов не реагируют годами. В Приморском районе, например, помощи и обратной связи ждут собственники квартир в доме № 50, корпус 2, по улице Оптиков. И случай далеко не единичный.

«Домом недовольны. Просто дом находится на стилобате. У нас не жилой комплекс, а один дом. Соответственно, для некоторых управляющих компаний крупных он может быть убыточен. Берутся только небольшие компании. Была проблема: меняли долго управляющую компанию. Поменяли — некоторые люди в большинстве недовольны и сейчас», — сказала Цветана Зоткина, житель Санкт-Петербурга.

«Самое вопиющее нарушение — когда невозможно ни до кого дозвониться, когда по-хамски разговаривают, хамят, грубят в ответ. Это ужасно! Помощи никакой! Обращаешься за помощью, а в ответ откровенное хамство», — рассказал Александр Чубуров, житель Санкт-Петербурга.

По данным жилищной инспекции, в Северной столице сегодня около 700 лицензированных управляющих компаний. Право на ведение этой деятельности сейчас получить не так уж сложно, признают эксперты. Но уже осенью всё изменится. Шансы претендентов на управление тем или иным домом отныне будут оценивать сами жилищные инспекторы, а не комиссия. Это позволит сократить сроки принятия решений и повысить качество обслуживания петербуржцев. Новые требования теперь предъявляют и к штату компаний-претендентов. Получить лицензию, когда директор по совместительству ещё и дворник, станет невозможно.

«Такие случаи редко, но встречаются. Должен быть, чтобы соответствовать, грубо говоря, сантехник, электрик, дворник или уборщик помещений, мест общего пользования, а также рабочий текущего ремонта», — отметил Евгений Хаткевич, директор СПб ГКУ «Жилищное агентство Приморского района Санкт-Петербурга».

Одно из важных нововведений: теперь, чтобы получить лицензию, управляющая компания должна иметь отдельное помещение, где будут храниться документы, в том числе протоколы общих собраний собственников, чтобы в случае проверки жилищной инспекции бумаги всегда были под рукой и никуда не исчезали.

К осенней реформе многие управляющие компании начали готовиться заранее. Иначе можно остаться не у дел. Штат «Жилкомсервиса № 1» Приморского района сегодня насчитывает 186 человек. Большая часть из них — узкие специалисты, обслуживающие 110 многоквартирных домов.

«Усилен уже контроль по данным всем направлениям. Закреплены ответственные лица, и это не бумажная работа. Это реально улучшение качества оказываемых услуг», — отметил Евгений Хорзов, директор ЖКС № 1 Приморского района Санкт-Петербурга.

Лицензировать управляющие компании в России стали чуть больше 10 лет назад, чтобы сделать сферу ЖКХ прозрачнее. Глава жилищной инспекции Петербурга признаёт: пока в этом деле есть к чему стремиться. Но именно с подачи Северной столицы на федеральном уровне совершенствуют законодательство. Продолжается борьба и с так называемыми компаниями-«самозванцами», которые управляют домом, подделав подписи собственников жилья.

«Органы госжилнадзора, правительство Санкт-Петербурга не наделены полномочиями по определению, сфальсифицировано или нет. У нас весь расчёт идёт на то, что чем раньше человек узнал, чем раньше он нам сказал о том, что он не голосовал за данную компанию, тем больше вероятность, что недобросовестная компания в этот дом не придёт», — подчеркнул Юрий Кузин, временно исполняющий обязанности начальника Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга.

Новые правила лицензирования призваны стать профессиональным стандартом для управляющих компаний. И это ещё один шаг на пути к улучшению качества жизни петербуржцев.