В гостях у программы «Утро в Петербурге» Сергей Пирогов, юрист.
Людмила Ширяева,ведущая: Весна – время перемен. Людям хочется привести в порядок квартиру, поэтому возникает потребность в бытовых приборах для уборки, стройматериалов, предметов декора для интерьера. Мы стремимся благоустроить свою квартиру, посещаем магазины. Должен ли покупатель платить за случайно разбитый в магазине товар?
Сергей Пирогов,юрист: Не должен. За исключением случаев, когда магазин докажет, что он разбил этот товар либо преднамеренно, либо по своей вине, то есть умышленно, специально. Доказывать это должен сам магазин. Можно сразу сказать всем нашим телезрителям, что если такое случилось, то уж точно здесь в моменте вы платить никому не должны.
Василий Киров,ведущий: А если сотрудники магазина грозят тем, что вызовут полицию?
Сергей Пирогов,юрист: Сотрудники этим и пользуются.
Людмила Ширяева,ведущая: Какова процедура, как себя вести?
Сергей Пирогов,юрист: Вы не обязаны соглашаться смотреть камеры, как настаивает охрана. Единственное, что вы должны потребовать, так это составить акт, в котором фиксируется, что произошло, кто участник происшествия. Вам должны предоставить экземпляр акта. Дальше уже магазин доказывает, есть ли основания взыскивать с покупателя.
Василий Киров,ведущий: А как можно доказать, что человек разбил умышленно?
Сергей Пирогов,юрист: Любые способы: видеокамеры, свидетельские показания. Как правило магазины этим не занимаются. Если в моменте не удалось получить деньги, то споров практически и нет.
Василий Киров,ведущий: Может ли магазин удерживать человека на время составления акта, просмотра камер видеонаблюдения?
Сергей Пирогов,юрист: Удерживать и обыскивать человека не может никто, кроме правоохранительных органов, никакие охранники, сотрудники и т.д. Магазин может только вызвать наряд полиции.
Василий Киров,ведущий: Как себя вести, если вызван наряд полиции, обязан ждать?
Сергей Пирогов,юрист: Если человек совершил правонарушение, скажем, что-то украл, то обязан ждать. Охранник не имеет права удерживать его физически. По закону ни одна охранная организация не имеет права применять к покупателю физическую силу.
Людмила Ширяева,ведущая: А если магазин не прав, но отказывается предъявлять видеоплёнку?
Сергей Пирогов,юрист: Тогда уже человек вызывает полицию, и она обязана приехать зафиксировать данный факт. Полиция может требовать видеозаписи.
