Новые цифры в квитанциях: с 1 октября в Петербурге изменятся тарифы ЖКХ

В гостях у программы «Утро в Петербурге» Алла Бредец, руководитель Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ Контроль» в Санкт‑Петербурге.

Мария Новикова‑Охонская, ведущая: С 1 октября в Петербурге изменятся тарифы ЖКХ. И в ноябре мы увидим новые цифры в квитанциях. Холодная вода, отопление, электричество — подорожает почти всё. Многих сейчас волнует актуальный вопрос: насколько именно потяжелеет их платёжка?

Николай Растворцев, ведущий: Насколько в среднем подорожают коммунальные услуги с 1 октября, какие позиции вырастут сильнее всего?

Алла Бредец, руководитель Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ Контроль» в Санкт‑Петербурге: Коммунальные тарифы с 1 октября вырастут на 14,6%, но это не значит, что вашу платёжную квитанцию нужно умножить на этот процент — и вы увидите финальную сумму, подлежащую к оплате. Сильнее всего подорожает холодная вода и водоотведение — здесь нас ждёт рост 17%. Также подорожает теплоснабжение, и рост составит 15%; в отопительный период многие существенно почувствуют тяжесть этой квитанции. Электроэнергия подорожает на 11%, но здесь будет зависеть от того, оборудован дом электроплитами или в доме газоснабжение. Также подорожает плата за коммунальную услугу — обращение с твёрдыми коммунальными отходами. Кроме того, в части домов повысятся тарифы на 7% за содержание дома. Поэтому, конечно, петербуржцев, как и жителей других регионов, абсолютно не радует это повышение цен, но это экономически обоснованное повышение. Если мы хотим жить с качественными услугами, приходится индексировать плату за жилищно‑коммунальные услуги.

Мария Новикова‑Охонская, ведущая: Средний процент вроде понятен, цифры не такие пугающие, но у каждой семьи своя калькуляция. Как понять, насколько увеличится платёж конкретной семьи? От чего это зависит: от площади, количества зарегистрированных или от чего‑то ещё?

Алла Бредец, руководитель Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ Контроль» в Санкт‑Петербурге: Вы правы, здесь не будет единой суммы, на которую повысится всё одинаково. Всё будет зависеть от площади квартиры, потому что, например, плата за отопление в случае отсутствия индивидуальных приборов учёта производится на квадратный метр площади. Также производится начисление платы за твёрдые коммунальные отходы. Если же квартира не оборудована индивидуальными приборами на холодную и горячую воду, то начисление будет производиться по нормативу, и, соответственно, чем больше зарегистрированных в квартире, тем больше будет плата. Напоминаю, что с 1 января 2026 года в случае отсутствия установленного индивидуального прибора на холодную воду применяется повышающий коэффициент уже 3, а не 1,5, как было раньше. Кроме того, нужно понимать, что потребление у всех абсолютно разное. В среднем семья в составе трёх человек, имеющая в собственности квартиру площадью 60 квадратных метров, получит повышение платы на 1335 рублей.

Николай Растворцев, ведущий: Я думаю, что многих волнует вопрос субсидий, льгот, скидок — назвать можно как угодно. Есть ли кто‑то, кто имеет право на некий понижающий коэффициент в платежах?

Алла Бредец, руководитель Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ Контроль» в Санкт‑Петербурге: Да, действительно, в Санкт‑Петербурге, я считаю, у нас достаточно хороший процент: если в среднем по стране это 22%, то в Санкт‑Петербурге применяется процент 14% от совокупного дохода семьи, и если эта цифра превышается, соответственно, вы имеете право на получение субсидий. Кроме того, есть и льготные категории: малоимущие, семьи, участники СВО, инвалиды, блокадники — разные категории людей, которые могут обратиться в многофункциональный центр, могут обратиться через Госуслуги либо непосредственно в социальный отдел своей районной администрации, получить исчерпывающую информацию и выбрать ту льготу, которая максимально им подходит. Кроме того, нужно помнить, что если вы успели обратиться до 15‑го числа, собрали все документы, то будете получать субсидию уже за текущий месяц. Субсидия выдаётся на 6 месяцев, повторного обращения не требуется. Для того чтобы её получить, нужно показать правоустанавливающие документы на жилую площадь, также показать свой паспорт и справку о доходах всех членов семьи.

Николай Растворцев, ведущий: А после 6 месяцев?

Алла Бредец, руководитель Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ Контроль» в Санкт‑Петербурге: После 6 месяцев, если доход не увеличится, субсидия автоматически пролонгируется.

Мария Новикова‑Охонская, ведущая: Что делать, если суммы в квитанциях как‑то неожиданно выросли? Больше этих процентов человек посчитал, больше средней суммы по городу. Вдруг где‑то закралась ошибка — кто может помочь разобраться и в какие инстанции обращаться?

Алла Бредец, руководитель Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ Контроль» в Санкт‑Петербурге: Безусловно, ошибки могут быть, и здесь, наверное, алгоритм, применимый для всех, — обратиться непосредственно в управляющую организацию или ТСЖ. Но для начала просто сравните с предыдущей квитанцией, обратите внимание, какие там указаны объёмы, применили ли показания счётчиков, которые вы передавали, или, может быть, вы упустили момент, и у счётчиков вышел срок поверки или вообще закончился срок эксплуатации. Ситуаций может быть очень много, в том числе специалисты ЕРЦ всегда помогают разобраться.

Николай Растворцев, ведущий: Может ли быть так, что отсутствует техническая возможность установить счётчик в квартире? Или это отговорка?

Алла Бредец, руководитель Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ Контроль» в Санкт‑Петербурге: Действительно, применяется такой термин, он законодательно утверждён, и если вы получаете документ об отсутствии технической возможности установки индивидуального прибора учёта, то повышающий коэффициент не применяется. Для того чтобы получить такой документ, нужно обратиться в свою управляющую организацию, но это очень небольшой жилой фонд, в котором действительно отсутствует техническая возможность. Поэтому разнообразие приборов позволяет применять их практически в любом помещении.

Мария Новикова‑Охонская, ведущая: Если с управляющей организацией не удалось найти адекватный, продуктивный диалог, к кому идти дальше? Какие наши следующие шаги, чтобы отстоять свои права и разобраться в этой ситуации?

Алла Бредец, руководитель Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ Контроль» в Санкт‑Петербурге: Контрольно‑надзорным органом у нас является Государственная жилищная инспекция. Если она тоже не применяет никакие меры, у вас есть право обратиться в прокуратуру или даже в судебном порядке. Здесь нужно помнить о том, что если начисления были произведены неправильно и это удаётся доказать, то собственник имеет право на получение 50% компенсации от сверхначисленной суммы — штрафа для управляющей или ресурсоснабжающей организации.