В гостях у программы «Утро в Петербурге» Елена Тужикова, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии и профессиональной деятельности и информационных технологий в образовании РГПУ им. А.И. Герцена.

Тимофей Зудин, ведущий: По статистике только 49% россиян уходят вовремя с работы, а остальные – в очереди на выгорание. Разовые задержки допустимы, но, когда они становятся постоянными, это уже тревожный звонок. В таком случае снижается концентрация, эффективность, а в итоге может наступить когнитивное истощение.

Ксения Бобрикова, ведущая: Как вовремя себя остановить, как научиться расставлять границы, спросим у нашей гостьи.

Тимофей Зудин, ведущий: Как говорят, рыба гниёт с головы. Переработки в компаниях чаще всего инициируются сверху? Или это личное желание сотрудника проявить себя, показать с лучшей стороны?

Елена Тужикова, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии и профессиональной деятельности и информационных технологий в образовании РГПУ им. А.И. Герцена: На самом деле здесь есть несколько вариантов. С одной стороны, мы можем встретить руководителя, который вечером поздно даёт определённую задачу, и мы её уже должны как-то решать. Если это разовая акция, то это не приносит сложностей. Но, если это превращается в постоянную историю, когда мы начинаем регулярно перерабатывать, это, конечно же, вызывает истощение и напряжение.

Тимофей Зудин, ведущий: Мне кажется, как с курением. Сначала раз в неделю, потом два раза, потом затягивает.

Елена Тужикова, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии и профессиональной деятельности и информационных технологий в образовании РГПУ им. А.И. Герцена: Именно так. Это медленная привычка, и в конечном итоге она входит в систему.

Ксения Бобрикова, ведущая: По вашим наблюдениям, почему люди перерабатывают и соглашаются работать сверхурочно без денежной компенсации? Есть причины?

Елена Тужикова, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии и профессиональной деятельности и информационных технологий в образовании РГПУ им. А.И. Герцена: Существует несколько причин, иногда они даже бывают в совокупности. В первую очередь это желание понравиться, быть в команде. Это могут быть личностные особенности, связанные, например, с тревожностью, с желанием взять на себя большую ответственность, показать, что я хочу продвигаться по карьерной лестнице. Возникает такое комбо из разных факторов. С одной стороны, это страх потерять работу, с другой стороны – личностные особенности.

Тимофей Зудин, ведущий: Есть мнение, что сильная тревожность, беспокойство, даже панические атаки могут маскироваться под трудоголизм. Часто ли это встречается?

Елена Тужикова, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии и профессиональной деятельности и информационных технологий в образовании РГПУ им. А.И. Герцена: Да, действительно. В психологии под трудоголизмом часто скрывается ощущение, что есть внутренняя тревога, и, когда человек погружается в рабочий процесс, он немного переключается. Но, если этого становится слишком много, это превращается в проблему. Такое состояние можно определить по трём составляющим. Первая – снижение концентрации внимания. Человеку сложно принимать решения, он как будто находится в тумане. Затем идёт эмоциональное истощение, когда человек уже не радуется тому, что делает.

Ксения Бобрикова, ведущая: То есть тебе это уже неинтересно?

Елена Тужикова, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии и профессиональной деятельности и информационных технологий в образовании РГПУ им. А.И. Герцена: Да, человек просто действует на автомате. Третье – когда появляется желание что-то в жизни поменять или вообще кардинально всё изменить.

Ксения Бобрикова, ведущая: Скажите, если сотрудник постоянно задерживается на работе, как это воспринимает работодатель? Как должное? Или наоборот, как признак того, что у человека есть шанс продвинуться по карьерной лестнице?

Елена Тужикова, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии и профессиональной деятельности и информационных технологий в образовании РГПУ им. А.И. Герцена: Здесь многое зависит от корпоративной культуры. Она может формировать установку, что даже те, кто профессионально и эффективно выполняет свою работу, не могут сказать «нет», потому что думают: «Как же я уйду, если все остальные ещё на рабочем месте». Второй момент – это личностные особенности человека, его страхи и желание удержаться в рабочем ресурсе.

Тимофей Зудин, ведущий: Чем грозит постоянная переработка? Есть ли какие-то сроки, через которые человек, скорее всего, выгорит?

Елена Тужикова, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии и профессиональной деятельности и информационных технологий в образовании РГПУ им. А.И. Герцена: Примерно в течение года. Если такая интенсивность будет высокой, человек действительно эмоционально выгорает, и затем его состояние заставляет его уходить.

Ксения Бобрикова, ведущая: Если переработка связана не с моим желанием, а её предлагает работодатель, как аккуратно расставить границы?

Елена Тужикова, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии и профессиональной деятельности и информационных технологий в образовании РГПУ им. А.И. Герцена: Можно использовать три инструмента. Первый – внутренняя профессиональная позиция: я хорошо знаю свою работу, понимаю её эффективность и продуктивность, понимаю, как выполняю её с 9.00 до 18.00. Второй инструмент – умение расставлять приоритеты, структурировать свой рабочий день и понимать, какие задачи действительно важны.