В гостях у программы «Утро в Петербурге» Алина Ращупкина, старший преподаватель кафедры информатики Санкт-Петербургского государственного экономического университета.

Людмила Ширяева, ведущая: Впереди 8-е Марта. Ведь это время не только для подарков и сюрпризов для своих любимых, но и повод проявить особое внимание. В МВД предупреждают о росте звонков и фишинговых рассылок в преддверии долгожданного весеннего праздника. По данным аналитиков, в этот период количество фишинговых ресурсов у мошенников увеличивается почти в 2 раза по сравнению со средними показателями по году вообще.

Николай Растворцев, ведущий: Мошенникам помогает эмоциональный фон праздников. Они проводят фальшивые акции от имени магазинов и брендов, разыгрывают призы, активизируется схема с ложной доставкой цветов. Также перед 8-м Марта мошенники распространяют опасные ссылки под видом поздравительных открыток.

Людмила Ширяева, ведущая: Так что, девушки, ждём цветов, но бдительности не теряем. Как не попасться на все эти уловки, отличить настоящего курьера от поддельного и многие другие вопросы мы зададим нашему эксперту.

Николай Растворцев, ведущий: По статистике, более 40% фишинговых ресурсов маскируются под соцсети и различные мессенджеры. Но успеваем ли мы так же быстро учиться, как учатся мошенники на нашем доверии? Как нам сегодня распознать, что перед нами поддельная страница?

Алина Ращупкина, старший преподаватель кафедры информатики Санкт-Петербургского государственного экономического университета: Очень хотелось бы успевать. Если это сообщение в мессенджере, конечно, мы ждём, что это знакомый, обращаем внимание на фотографию, на личную информацию. Но сейчас, в мире нейросетей, конечно, можно всё подделать очень хорошо. Поэтому тут только по контексту смотрим, кто с нами общается, спрашиваем. Нас должна насторожить ситуация, если собеседник сразу переходит к каким-то ссылкам, что-то просит сделать. Плюс, если это человек, который довольно-таки давно с вами не общался и вдруг решил написать.

Людмила Ширяева, ведущая: Смотрите, я знаю, что каким-то образом нужно особое внимание уделить поисковой строке. То, что может быть найдено там, может указать на мошенническую схему. На что обратить внимание?

Алина Ращупкина, старший преподаватель кафедры информатики Санкт-Петербургского государственного экономического университета: Это если мы видим ссылку и нам нужно на неё перейти. Нужно посмотреть обязательно в начало строки. Там будет замочек. Это специальный сертификат, который показывает нам, что сайт защищён.

Людмила Ширяева, ведущая: То есть у мошенников не может быть замочка?

Алина Ращупкина, старший преподаватель кафедры информатики Санкт-Петербургского государственного экономического университета: Он может быть. Но это сигнал, что сайт защищён. Не 100% доверия, но всё-таки это хороший признак. Нужно обращать внимание на замену символов. Например, буква «о» может быть заменена на ноль. Могут быть лишние символы, тире, дополнительные элементы в строке, несколько названий через разные разделители.

Николай Растворцев, ведущий: К слову, о доставке букетов 8 Марта. Если человеку звонит курьер и просит назвать какой-либо код из смс, какие вопросы нужно задать? Или есть сервисы, которые действительно используют такие коды для доставки?

Алина Ращупкина, старший преподаватель кафедры информатики Санкт-Петербургского государственного экономического университета: 99,9%, что такой код называть нельзя. Это практически 100%. Курьер может спросить ваш номер телефона и идентифицировать вас по цифрам. Но, если вам звонят и просят назвать код из смс, этого делать нельзя. Скорее всего, это пароль. У курьера есть работа: он доставляет до двери, у него есть отчётная документация. Поэтому такие цифровые сервисы не требуют от вас называть коды.

Людмила Ширяева, ведущая: Должна ли нас настораживать срочность, которую от нас требуют?

Алина Ращупкина, старший преподаватель кафедры информатики Санкт-Петербургского государственного экономического университета: Да. Срочность – одно из главных оружий мошенников. Так было всегда, ещё лет 20 назад. Когда говорят, что розыгрыш заканчивается через 5 часов, через 10 часов, нужно срочно успеть – это серьёзный тревожный сигнал. Скорее всего, вас хотят перевести на фишинговый сайт. Если там просят сразу ввести все данные, это точно мошенничество.

Николай Растворцев, ведущий: Есть ещё розыгрыши. Некоторые длятся месяц. Людей постепенно привлекают, предлагают подписаться. Но розыгрыши бывают честные и фейковые. Что выдаёт фейковый розыгрыш?

Алина Ращупкина, старший преподаватель кафедры информатики Санкт-Петербургского государственного экономического университета: Когда нужно заполнить очень много информации о себе. Например, номер карты, коды, паспортные данные. Такого в честных розыгрышах не бывает. Вас могут идентифицировать минимально. Проверяйте ссылку сайта. Нужно смотреть, чтобы не было поддельных замен символов, лишних дефисов, странных доменных расширений и слишком длинных адресов.

Людмила Ширяева, ведущая: Если есть одна кнопка «участвовать», нажимаешь и всё – никаких дополнительных данных не требуется. В таких розыгрышах участвовать можно?

Алина Ращупкина, старший преподаватель кафедры информатики Санкт-Петербургского государственного экономического университета: Да, такие варианты безопаснее, когда не требуют личные данные.

Людмила Ширяева, ведущая: Перед праздниками может поступить звонок от службы безопасности банка. Например, сообщают, что вам переведён платёж. Что в этом случае делают мошенники?

Алина Ращупкина, старший преподаватель кафедры информатики Санкт-Петербургского государственного экономического университета: Они пытаются получить доступ к вашему счёту и деньгам. Банки никогда не будут запрашивать коды подтверждения или личные данные. Если есть сомнения, можно перезвонить на официальный номер банка и всё уточнить.

Николай Растворцев, ведущий: Бывает ситуация с возвратом денег. Например, за отменённый товар или услугу. Иногда предлагают назвать код для возврата средств. Это нормально?

Алина Ращупкина, старший преподаватель кафедры информатики Санкт-Петербургского государственного экономического университета: Банку не нужны никакие коды для возврата средств. Если возврат действительно происходит, всё оформляется через официальные процедуры. Если деньги должны вернуться, нужно просто отслеживать сроки. Если возврата нет, тогда нужно обращаться в банк, и он будет разбираться с ситуацией.