В гостях у программы «Утро​ в​ Петербурге» Ирина Дарджания, эксперт в сфере подбора персонала.

Василий Киров, ведущий: В России появилась острая кадровая проблема — критически не хватает нянь. В начале года работодатели открыли больше 3 000 вакансий, в то время как число резюме от соискателей составляет 8 000, то есть на одну вакансию няни приходится всего два резюме. По словам экспертов, это показатель дефицита. Спрос на нянь растет с каждым годом. В 2023-м общее число вакансий для бебиситтеров и гувернанток превысило 25 000 по всей стране. Эксперты объясняют, что увеличивается занятость населения, и у современных родителей появляется потребность совмещать личные дела с карьерой.

Людмила Ширяева, ведущая: Но дефицит говорит о том, что выбирать им фактически не из кого. Все же родители вынуждены продолжать поиски. Каких нянь ищут родители и какие требования к ним?

Ирина Дарджания, эксперт в сфере подбора персонала: Няни бывают разные, и тем не менее подход к подбору персонала все равно идет классический для того, чтобы увидеть резюме няни, нужно, конечно, его где-то найти. Вы спрашиваете по родственникам, знакомым, то есть объявляете им, что нужна няня. Потом вы используете сайты в интернете, точно так же ищите. Вам нужно определиться, на какой срок вам нужна няня: на час, на день, или целый месяц, чтобы она была с вашим ребенком, кроме субботы, воскресенья. Сейчас очень сложно найти человека, потому что действительно их стало меньше, но меньше стало не только нянь, но и всех специалистов, то есть очень проблемный подбор персонала. Когда вы себе хотите найти няню, конечно, нужно сначала прочитать резюме, потом обязательно пригласить и пообщаться, как минимум 15 минут, а лучше с ней пообщаться, конечно, час. В ходе беседы вы уже понимаете ваш это человек или нет.

Василий Киров, ведущий: Какие вопросы задавать на таком мини-собеседовании?

Ирина Дарджания, эксперт в сфере подбора персонала: Вы знаете, смотря с какой целью вы берете няню. Если вы нанимаете ее для того, чтобы она научила каким-то образом писать, читать дошкольника, то, конечно, нужно узнать ее образование. Если вы берете уже более квалифицированную няню для ребенка, чтобы забирала его из школы, делала с ним уроки, то тут совсем другой подбор. Поэтому вопросы самые обыкновенные, например, предыдущее место работы, кем она работала. Не обязательно, чтобы на прошлой работе была няней, может быть, она была маркетологом или учителем русского языка. Самое главное, в любом собеседовании есть профессиональные вопросы. Всегда нужно проводить личную беседу. 

Людмила Ширяева, ведущая: Покажем вам комментарий, который нашли на форуме, в социальных сетях: «Очень полезно сходить к претендентке домой. Дело в том, что дом очень много говорит о человеке, даже сама реакция на вопрос – «А нельзя ли посмотреть, как вы живете?» покажет, не испугается ли человек, точно объясняет причины, почему сложно». Как вы относитесь к такому лайфхаку от родителей при поиске нянь?

Ирина Дарджания, эксперт в сфере подбора персонала: Можно, это хороший вопрос, но если вы выбираете няню, вы же понимаете, что, если к вам придет 10 нянь, вы не можете ко всем ходить. Главное, здесь правильно сказано, услышать реакцию человека, если она откажется значит, что-то дома не так.

Василий Киров, ведущий: Важно ли наличие ребенка у самой няни?

Ирина Дарджания, эксперт в сфере подбора персонала: Предпочтительно, но не обязательно. Конечно, хорошо, когда у человека есть ребенок, и он уже знает, каким образом найти общий язык с ребенком. Здесь нужно еще родителям задавать такие конкретные вопросы: «А что вы будете делать, если на улице минус 20, а он шапку не хочет одевать?». Дайте три варианта, что вы будете делать, то есть вы должны услышать конкретные ответы от них.

Людмила Ширяева, ведущая: Как вы думаете, стоит ли предупредить няню о том, что в доме есть камеры, либо пусть это останется тайной, чтобы понимать, что ее поведение не зависит от наличия камер?

Ирина Дарджания, эксперт в сфере подбора персонала: Вы знаете, заранее пугать няню тоже не очень хорошо. Может быть, у вас нет дома камеры, но вы скажете, что у нас есть камеры, и вы предупредите няню, чтобы она была немного поосторожнее. Здесь очень хорошо работают рекомендации, позвоните предыдущему работодателю и спросите, какой эффект, сколько она проработала с этим ребенком. Очень важно установить самой семье контакт с няней, то есть понимать, что она приходит на работу, и ее не обязательно брать в подружки, но по-человечески относиться к ней.

Василий Киров, ведущий: По вашему опыту, молодая няня или все-таки в возрасте? С кого лучше начинать, кому отдать предпочтение?

Ирина Дарджания, эксперт в сфере подбора персонала: Зависит от возраста ребенка, если он очень активный, то брать пожилую няню нет смысла, а студент может просто приглядеть за ребенком.