АННА СМИРНОВА, корреспондент:
Есть много способов встретить Новый год ярко — отправиться в путешествие, побыть дома с родными или поехать в отель, тем более, многие из них предлагают яркие новогодние программы. Как не потеряться в выборе и на что обратить внимание?
1. ИЗУЧИТЕ ОТЗЫВЫ
Сперва решите, что важно именно для вас — загородные развлечения или туристические места, дискотека или тихий ресторан. Начинать поиски всегда стоит с отзывов. Но помните: не бывает отеля, в котором посетители отмечают только плюсы.
ЕКАТЕРИНА ЕГОРОВА, генеральный директор отеля «Новый Петергоф»:
Отметьте для себя, насколько те минусы, которые отмечены критичны для вас, в вашей семье или может быть это даже является каким то плюсом, потому что мы знаем, что часто минусы для кого то — это плюсы для другого человека.
2. ИСКЛЮЧИТЕ НЕПРИЯТНЫЕ СЮРПРИЗЫ
Даже бронируя номер через агрегатор или сайт, не поленитесь и позвоните в отель. Личное общение — важный фактор, характеризующий уровень сервиса.
ЕКАТЕРИНА ЕГОРОВА, генеральный директор отеля «Новый Петергоф»:
Многие отели практикуют сейчас общение в мессенджерах. Это очень удобно, потому что вы достаточно быстро получаете информацию, и очень многие нюансы можно фиксировать. То есть если вы спрашиваете о люльке для младенца, можно получить фото этой люльки.
3. СОСТАВЬТЕ ПЛАН ОТДЫХА
АННА СМИРНОВА, корреспондент:
Психологи утверждают: лучший отдых — это смена обстановки. Почувствовать себя гостем в родном городе — отличная идея.
Почти 70% россиян остаются дома в новогодние каникулы. Не у всех есть план отдыха, а это неизбежно приводит к разочарованию. Такое не исключено и в отеле. Поэтому заранее продумайте, чем хотите заняться.
ЕКАТЕРИНА ЕГОРОВА, генеральный директор отеля «Новый Петергоф»:
Во многих отелях сейчас есть запись по времени в бассейн, для того чтобы не перегружать бассейн как бы велик он не был, поэтому заранее запишитесь. Если вы планируете сделать прическу, чтобы не быть разочарованным перед новым годом — запишитесь на процедуру заранее.
4. ВЫБЕРИТЕ ТЕМУ ПРАЗДНИКА
Ну и вишенка на торте — новогодняя ночь. Практически каждая программа отдыха включает праздничный ужин с песнями, танцами и Дедом Морозом. Выбирайте близкую вам тематику.
ЕКАТЕРИНА ЕГОРОВА, генеральный директор отеля «Новый Петергоф»:
На нашей площадке проходили такие программы как «Просто космос», «Киновзлёт», «Жара», «Назад в СССР», мы принимали гостей на красной дорожке в программе «Голливуд». Сейчас гостиницы — это больше эмоции. Если ранее мы всегда рассматривали гостиницу, как просто место, где можно переночевать, сейчас это в большей степени площадка, где проходит множество мероприятий. Очень важно, какое содержание в программе, которая вам предлагается.
Сюрпризом может стать фламинго, пряничный домик или косметический бокс для любителей СПА — всё зависит от новогодней программы. Кстати, именно в каникулы более 80% посетителей возвращаются в места, где лучше, чем дома.
