Дарина Шарова, ведущая: Петербург неоднократно признавался самым туристическим городом нашей страны. Но вдохновляет туристов не только город, но и его пригороды. Сегодня мы отправились в отель «Новый Петергоф» из окон которого можно полюбоваться знаменитым дворцово-парковым комплексом. Их девиз звучит так: отель «Новый Петергоф» — лучше, чем дома. Неужели действительно лучше?
Екатерина Егорова, генеральный директор гостиничного комплекса «Новый Петергоф»: Да, конечно. В отеле не нужно убирать, готовить. Можно просто отдыхать и нужно отдыхать.
Дарина Шарова, ведущая: Сейчас активно развивается внутренний туризм. Меняется ли в связи с этим количество гостей?
Екатерина Егорова, генеральный директор гостиничного комплекса «Новый Петергоф»: Да, безусловно. Мы много гостей принимаем из России. Другие регионы сейчас тоже обратили внимание на отель. Поэтому все больше людей приезжают к нам из разных городов.
Дарина Шарова, ведущая: Меняются ли гости с годами?
Екатерина Егорова, генеральный директор гостиничного комплекса «Новый Петергоф»: Я работаю в этой индустрии уже 27 лет. Могу сказать, что портрет гостя изменился. Гости уже иное ожидают от отеля. Отель давно перестал быть местом, где можно только переночевать. Гости приезжают, чтобы отдохнуть душой. Дома столько не получишь: прекрасный завтрак и питание, размещение с тем набором подушек, которые вам нравятся только сегодня. Можно за завтраком послушать классическую музыку, в вечернее время отметить свой частный праздник, провести деловое мероприятие. Поэтому у нас лучше, чем дома. Гости отмечают человеческие факторы — тепло и сервис. Плюс отель находится в самом сердце Петергофа.
Дарина Шарова, ведущая: Главное в отеле — это люди. Расскажите о команде?
Екатерина Егорова, генеральный директор гостиничного комплекса «Новый Петергоф»: Мы дружная команда. Мы можем спорить и убеждать друг друга, но делаем это только с одной целью — чтобы нашим гостям было комфортно, чтобы работа была эффективной. Чтобы мы работали еще лучше. Мы друг друга всегда поддерживаем, делимся опытом — это очень важно. Многие работают в индустрии давно и успешно. Мне повезло с моей командой.
Дарина Шарова, ведущая: Вы строгий руководитель?
Екатерина Егорова, генеральный директор гостиничного комплекса «Новый Петергоф»: Да, я строгая.
Дарина Шарова, ведущая: Подсматриваете ли какие-то идеи в других отелях?
Екатерина Егорова, генеральный директор гостиничного комплекса «Новый Петергоф»: Да. Всякий раз, как я приезжаю в другой отель, мне очень приятно смотреть на новые тенденции, которые появляются. Я всегда хожу с блокнотом или с телефоном. И потом делюсь с командой тем, что понравилось.
