В начале 2027 года Банк России планирует внедрить ИИ-помощника для потребителей финансовых услуг.
Об этом регулятор заявил на форуме «Фокус на клиента», который прошел сегодня в Москве. Встроенный в мобильные приложения и сайты банков, а также доступный офлайн, сервис будет подбирать и оценивать продукты — от вкладов и ипотеки до кредитных карт и страхования — по запросу граждан.
Главная задача помощника — простым языком объяснять ключевые условия и на что стоит обратить внимание в договоре. На первом этапе его использование будет носить рекомендательный характер. Обязательное регулирование могут ввести через полгода после запуска, когда технологию протестируют на широкой аудитории. В пилотном проекте уже готовы участвовать 10 крупных розничных банков.
