Основанием для расторжения договора с туроператором служит угроза жизни, здоровью или имуществу туриста в месте предполагаемого отдыха. К другим причинам относятся резкое ухудшение погоды, сдвиг дат поездки, неожиданный рост тарифов на перевозку, а также болезнь путешественника, отказ в визе и иные форс-мажорные обстоятельства.
Как сообщает «Мойка78», ссылаясь на пресс-службу ведомства, чтобы вернуть уплаченные средства, необходимо направить туроператору или агенту письменную претензию и попробовать уладить вопрос мирно. В случае игнорирования, отказа или удержания средств следует пожаловаться в Роспотребнадзор (лично в отделение или через интернет-приёмную). Следующий шаг — судебный иск о принудительном взыскании. Помимо стоимости путёвки, можно требовать штраф, неустойку и возмещение морального ущерба.
Ранее телеканал «Санкт-Петербург» сообщал, что эксперт рассказала, когда выгоднее купить тур, а когда — организовать поездку самостоятельно.
