Специалисты Роспотребнадзора разъяснили правила возврата бракованных товаров из маркетплейсов.
Так, они напомнили, что маркетплейсы при возврате бракованного товара не имеют права удерживать денежные средства покупателей.
Известно, что недавно появилась информация о том, что один из маркетплейсов начал списывать деньги за доставленный по ошибке или некачественный товар. Произошло это якобы из-за изменения правил работы ретейлера, пишет ФАН. При этом в пресс-службе маркетплейса заявили о недостоверности этой информации.
Эксперты Роспотребнадзора подчеркнули, что маркетплейс обязан вернуть покупателю стоимость бракованной вещи, если тот подтвердил наличие недостатков.
Ранее телеканал «Санкт-Петербург» сообщил, что эксперты Роспотребнадзора назвали семёрку самых полезных продуктов зимы.
