В конце 2015 года «Почта России» доставила в срок только половину писем. Роскомнадзор провёл систематическое наблюдение за соблюдением контрольных сроков доставки. Свое исследование решила провести и редакция «Петербургского дневника». Артур Ходырев побывал в одном из почтовых отделений Кронштадтского района и изучил, как работает современная почта.
Кто бы мог подумать, что в арсенале петербургских почтальонов есть подобные устройства. Помимо этого в сумке с собой всегда свисток и газовый балончик. Существуют и требования к одежде.
Ирина Гевлич, почтальон: «В первую очередь связано с техникой безопасности. Должна быть удобная обувь. Сейчас очень скользко. Потом, мы не должны привлекать внимания. Мы же ценности какие-то переносим, денежные средства, документы. Не должно быть написано на лбу "Почта России". В первую очередь всегда разносим газетки. Мы их вот таким образом складываем. И расписываем по ходовичку. Это вот такая книжечка».
За 5 лет работы на почте Ирина научилась выполнять все эти операции с невероятной скоростью. Работа сотрудников в операционном зале выглядит намного спокойней. Здесь главный показатель качества работы – общение с клиентами.
Валентина Малеренко, заместитель начальника ОПС №761: «Удобно, что много постоянных посетителей. Мы их всех в лицо знаем. От этого удобно и нам, и им. Когда наплыв посетителей — это очень помогает. Люди спокойнее ждут своей очереди».
Раскладывают по полкам, по штрих — кодам, и по размерам, чтобы потом было удобно найти. Больше половины склада заполнено посылками из интернет-магазинов.
В последнее время здесь ничего не теряют. Почта, по словам сотрудников, меняется постоянно – каждый год появляются новые услуги, новые компьютерные программы и проводятся тренинги с сотрудникам. Но коллектив почты России так и остается преимущественно женским. А конвейерное оборудование для сортировки посылок во многих отделениях стоит еще с советских времен. А значит, руководству почты России есть еще над чем работать.
