Корреспонденту «Петербургского дневника» Максиму Облендеру на примере непростых взаимоотношений с соседом показали, как работает программа «Жизнь без конфликтов».
Её профессия медиатор. Марина Владимировна и юрист, и психолог, и конфликтолог в одном лице. Вот уже на протяжении трёх лет она принимает жителей двух муниципальных образований. У каждого свои проблемы.
Марина Береснева, конфликтолог-медиатор: «Спектр проблем очень широкий. И семейные конфликты, и ссоры. Важно, чтобы человек вовремя пришел, когда проблема еще не зашла далеко и ее можно решить. Можно помочь восстановить отношения».
У сегодняшнего посетителя конфликт с соседом. Мужчина разрешил себя снимать, при учёте, что лицо его показывать не будут.
Любитель выпить лишнего два раза топил квартиру Николая. Взять с соседа нечего. Тот нигде не работает, да и двери никому не открывает. После продолжительной беседы, медиатор предлагает пригласить для совместной беседы если не самого соседа, то хотя бы его мать – квартира оформлена на неё. К тому же она, по словам Николая, адекватная и алкоголем не злоупотребляет.
Есть и ещё один вариант. Предложить соседям сменить ванну на душевую кабину. В ней спать не так удобно. У еще одного конфликта наметилось решение. Казалось, можно обсудить проблемы с другом или коллегами по работе, но выносить сор из дома отважится не каждый. А на приёме у медиатора всё конфиденциально. А вдобавок денег за консультацию с вас никто не возьмёт. Потому и от посетителей отбоя нет.
