В гостях у программы «Утро в Петербурге» Алла Бредец, руководитель регионального центра «ЖКХ-Контроль».
Людмила Ширяева, ведущая: Тимофей, было у тебя такое, что смотришь в квитанцию и возникают вопросы о начислениях?
Тимофей Зудин, ведущий: Было. И я надеюсь, что скоро с этим разберёмся. С января все управляющие компании, ТСЖ, кооперативы обязаны предоставлять и публиковать годовые отчёты по единому образцу. Теперь жильцы смогут проще понять, куда уходят их деньги и насколько эффективно работает управляющая организация.
Людмила Ширяева, ведущая: Давайте учиться читать отчёты в квитанциях – за что мы платим, что реально сделано, а что только отражено на бумаге.
Тимофей Зудин, ведущий: С чего начнём? Что должен содержать годовой отчёт управляющей компании или ТСЖ?
Алла Бредец, руководитель регионального центра «ЖКХ-Контроль»: Документ, который вступит в силу с 1-го января 2026-го года, займёт 8 страниц. Главное изменение – теперь будут отчитываться и жилищные кооперативы. Раньше норма касалась только управляющих организаций и товариществ собственников жилья, и делали они это в произвольной форме – по договору управления или по решению общего собрания.
Тимофей Зудин, ведущий: Что будет на этих восьми страницах?
Алла Бредец, руководитель регионального центра «ЖКХ-Контроль»: Существенно ничего не изменится. Там будет информация об управляющей организации. Главное новшество – появятся данные не только о выполненных работах, но и об их объёмах, ценах и стоимости. Теперь управляющие компании, ТСЖ и ЖСК обязаны указывать претензионную и исковую деятельность. Для многих это загадка: почему соседи годами не платят за услуги, а компания ссылается на нехватку средств и не делает ремонт. Теперь в отчёте появится строка, где видно, ведётся ли работа по взысканию долгов. Если управляющая компания отвечает, что не выполняет работы из-за плохих сборов, можно будет показать, что она сама не предпринимает действий по взысканию.
Людмила Ширяева, ведущая: Готовясь к встрече, я впервые услышала о годовых отчётах. Когда они появятся и на что в них обратить внимание?
Тимофей Зудин, ведущий: Можно ли вообще обывателю разобраться в этом документе?
Алла Бредец, руководитель регионального центра «ЖКХ-Контроль»: Сразу – вряд ли. В почтовый ящик они не придут. Теперь отчёты будут размещаться в ГИС ЖКХ. Раньше управляющие компании могли публиковать их на своём сайте. Разместить отчёт обязаны до 1-го апреля следующего года. Если информации не будет – это нарушение лицензионных требований, и можно жаловаться в Государственную жилищную инспекцию. За несвоевременное размещение предусмотрены штрафы. В домах, где всё хорошо, собственники часто даже не знают, как называется их управляющая компания.
Тимофей Зудин, ведущий: Если вопросов много, можно ли заказать независимую проверку – аудит отчёта? Сколько это стоит и как лучше сделать – например, группой жильцов?
Людмила Ширяева, ведущая: Не будет ли так, что аудит проведут друзья управляющей компании и всё признают в порядке?
Алла Бредец, руководитель регионального центра «ЖКХ-Контроль»: Такое бывает. Контрольно-надзорный орган или сама управляющая компания могут инициировать проверку. Если это хотят сделать собственники, инициативы одного человека мало. Лучше предусмотреть это в договоре управления или принять решение на общем собрании, определив источник финансирования проверки – она требует затрат.
Людмила Ширяева, ведущая: Вопрос острый. В квитанциях, которые приходят ежемесячно, часто ли бывают ошибки или умышленные добавления строк, из-за которых суммы растут?
Алла Бредец, руководитель регионального центра «ЖКХ-Контроль»: Бывает. Тот, кто выставляет квитанцию, может стремиться к получению дополнительных средств. Но за это предусмотрена административная и уголовная ответственность.
Людмила Ширяева, ведущая: Что за строки? Пример приведите.
Алла Бредец, руководитель регионального центра «ЖКХ-Контроль»: Например, целевой взнос. Собственник не помнит, когда принималось решение о дополнительных платежах – за охрану, благоустройство, замену водоснабжения. Часто протоколы подделывают, решения фальсифицируют. Можно идти разбираться в управляющую компанию, но лучше жаловаться в Государственную жилищную инспекцию – это надзорный орган в каждом регионе.
Тимофей Зудин, ведущий: Получая квитанции, на что обратить внимание?
Алла Бредец, руководитель регионального центра «ЖКХ-Контроль»: В квитанции не должно быть ничего лишнего, кроме расходов на содержание, текущий ремонт, уборку, общедомовые нужды и коммунальные услуги. В единой платёжке также – плата за электроэнергию, газ и капитальный ремонт.
