В гостях у программы «Утро в Петербурге» Маргарита Алексеева, психолог.
Тимофей Зудин, ведущий: Я понял, что у меня тоже есть симптомы телефобии. Что же стоит за этим феноменом? Стеснение, социальная тревожность или это просто новая форма коммуникации?
Марианна Дьякова, ведущая: Мне кажется, нам нужна помощь психолога. Что за этим стоит?
Маргарита Алексеева, психолог: Звонки могут вызывать тревожность из-за необходимости быстро принимать решения. Современная молодежь перегружена информацией, часто использует наушники и занимается несколькими делами одновременно. Внезапный звонок может восприниматься как нежелательное вторжение в их информационное пространство, поэтому они предпочитают текстовые сообщения.
Тимофей Зудин, ведущий: Насколько сильно цифровое общение может влиять на навык построения реального диалога?
Маргарита Алексеева, психолог: Сильно. Прямой диалог подразумевает обмен мнениями, вопросы-ответы и присутствие в моменте. Нельзя откладывать ответ на вопрос и отвечать позже. Коммуникация происходит в реальном времени, что может быть тяжело для детей, подростков и молодых людей, так как требует полного погружения в ситуацию.
Марианна Дьякова, ведущая: Может ли такая форма общения свести на нет эмоциональный интеллект и эмпатию у подрастающего поколения?
Маргарита Алексеева, психолог: Если оставить только формат переписок, то вполне себе может. В текстовых переписках проще выражать эмоции стикерами и мемами, в то время как в живом общении требуется распознавать и описывать свои чувства словами, а не только модными словечками. Навык осмысленного выражения эмоций теряется.
Тимофей Зудин, ведущий: Какие плюсы в том, что люди стали больше переписываться, а не звонить?
Маргарита Алексеева, психолог: В моменте, если что-то произошло, можно сразу поделиться. Можно записать кружочек, голосовое, можно отправить сообщение. Если мы не берём деловое общение, то, мне кажется, это здорово.
Марианна Дьякова, ведущая: Мне кажется, что это какое-то соблюдение личных границ. То есть мы позволяем человеку попозже ознакомиться с этой информацией, когда ему это будет удобно, потому что звонок сейчас воспринимается как что-то экстренное.
Маргарита Алексеева, психолог: Постоянная доступность из-за телефонов размывает границы и чувство безопасности, создавая потребность в дистанцировании и ограничении общения. Невозможно быть на связи 24/7.
Тимофей Зудин, ведущий: С какими барьерами, сложностями сталкиваются сегодня молодые люди в реальной коммуникации?
Маргарита Алексеева, психолог: В основе сложностей в коммуникации лежит неуверенность в себе, отсутствие веры, самоодобрения, самопринятия и самоподдержки. Это мешает заводить знакомства, делиться мыслями и эмоциями. Для улучшения коммуникативных навыков необходимо сначала повысить уверенность в себе. Один из способов – говорить себе слова поддержки, поскольку часто внутренняя речь наполнена критикой. Родителям нужно проработать внутреннюю самоподдержку, и тогда у них появятся слова для поддержки ребёнка.
Марианна Дьякова, ведущая: Что нужно себе сказать, чтобы сформировать в себе уверенность?
Маргарита Алексеева, психолог: «Со мной всё в порядке», «со мной всё хорошо», «я всегда за себя», «я всегда на своей стороне», «я всегда буду себя поддерживать». Повторить с утра хотя бы эти пять коротких фраз, и день уже пойдёт увереннее.
