В гостях у программы «Утро в Петербурге» Ольга Лукинова, эксперт по цифровым коммуникациям, преподаватель Российской Академии народного хозяйства и государственной службы.
Людмила Ширяева, ведущая: Лишь у одного из пяти петербуржцев рабочие чаты не вызывают раздражения. Таковы результаты недавнего опроса, проведенного в нашем городе. А всем ли, кто ежедневно пользуется мессенджерами, знаком цифровой этикет? Что это вообще за этикет?
Ольга Лукинова, эксперт по цифровым коммуникациям, преподаватель Российской Академии народного хозяйства и государственной службы: Это правила поведения в цифровом пространстве.
Василий Киров, ведущий: Как объяснить человеку, не обижая его, что нужно соблюдать цифровой этикет?
Ольга Лукинова, эксперт по цифровым коммуникациям, преподаватель Российской Академии народного хозяйства и государственной службы: У каждого есть свой цифровой почерк. Можно тактично сделать замечание. Но в любом случае необходимо начинать с себя. Тут важно взаимное удобство и уважение. Также важно договариваться с каждым собеседником и группой о форме общения.
Людмила Ширяева, ведущая: Нужно ли здороваться в рабочих чатах?
Ольга Лукинова, эксперт по цифровым коммуникациям, преподаватель Российской Академии народного хозяйства и государственной службы: Здесь еще норма не сформировалась. Поэтому, если не поздоровались, ничего страшного не произойдет.
Людмила Ширяева, ведущая: Что делать со спамом картинок и видео на любой праздник в чатах от родственников?
Ольга Лукинова, эксперт по цифровым коммуникациям, преподаватель Российской Академии народного хозяйства и государственной службы: Тут важно понять, в чем причина такого поведения. Возможно, им не хватает общения.
Людмила Ширяева, ведущая: А уместны ли приветствия на форумах?
Ольга Лукинова, эксперт по цифровым коммуникациям, преподаватель Российской Академии народного хозяйства и государственной службы: Здесь тоже не сложилась норма. Можно здороваться, а можно не здороваться. Цифровой этикет только формируется. А так как платформы постоянно меняются, вводятся новые функции, то и этикет будет постоянно меняться.
