В гостях у программы «Хорошее утро» — Эдуард Старостенко, мастер по ремонту бытовой техники.
дарина шарова,ведущая: Приветствуем в нашей студии Эдуарда Старостенко. Наш гость — мастер по ремонту бытовой техники, и мы будем говорить…
андрей зайцев,ведущий: …О технике в целом. Эдуард, здравствуйте!
Эдуард Старостенко,мастер по ремонту бытовой техники: Доброе утро.
андрей зайцев,ведущий: Существует мнение, что та техника, которой мы чаще всего пользуемся: стиральные машины, варочные панели, духовки, которая была приобретена 10 лет назад и гораздо раньше, она более качественная, чем та, что мы можем сейчас купить. Конечно, марка марке рознь, но тем не менее, так ли это?
дарина шарова,ведущая: Вообще, каково качество сегодняшней новой техники?
Эдуард Старостенко,мастер по ремонту бытовой техники: Это действительно так. Представьте, что потребитель, 15 лет назад купивший технику и пользующийся ей до сих пор, говорит: а вот моя бабушка 50 лет назад пользовалась стиральной машиной ещё дольше. Меняются времена, меняется техника.
андрей зайцев,ведущий: Вот я недавно мастера вызывал, заменить резинку на двери машинки стиральной. Ей лет 10 уже. Он мне сказал: поберегите ее, не спешите выкидывать, потому что внутри очень много надёжных запчастей.
Эдуард Старостенко,мастер по ремонту бытовой техники: Раньше производители использовали более дорогие запчасти, более износостойкие материалы. Это было обусловлено технологической ситуацией в мире, вообще. Сейчас все ускоряется, все движется, техника устаревает.
андрей зайцев,ведущий: Какие самые распространенные слабые места?
Эдуард Старостенко,мастер по ремонту бытовой техники: Движущиеся пластиковые части. Это люки стиральных машин, дверцы холодильников. Они более подвержены износу.
андрей зайцев,ведущий: А если говорить о более дорогих производителях, там тоже пластик? Или там более прочный пластик или совсем другие материалы?
дарина шарова,ведущая: Или от цены это вообще не зависит?
Эдуард Старостенко,мастер по ремонту бытовой техники: Я считаю, что это не зависит от цены. Я знаю такие примеры суперпопулярные, супердорогие, которые не соответствуют своей цене.
дарина шарова,ведущая: То есть разницы нет: покупаем мы дорогую технику или дешёвую?
Эдуард Старостенко,мастер по ремонту бытовой техники: Не настолько все плохо. Что-то соответствует. Но и дорогих производителей коснулась эта тенденция.
дарина шарова,ведущая: Может ли ремонт улучшить изначальное качество бытовой техники, магазинное?
Эдуард Старостенко,мастер по ремонту бытовой техники: Конечно.
андрей зайцев,ведущий: Вот это интересно, приведите пример, пожалуйста.
Эдуард Старостенко,мастер по ремонту бытовой техники: Самый простой. Сливной насос — в стиральной машине или посудомоечной. Это слабое место. Стоит чуть-чуть его напрячь… То есть попал какой-то посторонний предмет, стёклышко разбилось в посудомоечной машине, его заклинило. 99% уверенности, что современный насос выйдет из строя. Старые насосы сливные более качественные. Сейчас ставится такой, на котором написано «made in china». Любой доросовестный ремонтник к вам приедет, он поставит итальянский насос, чтобы снять с себя вопросы впредь на долгие годы.
дарина шарова,ведущая: Как правильно этого ремонтника выбрать?
Эдуард Старостенко,мастер по ремонту бытовой техники: Ремонтник должен опрятно выглядеть, после ремонта он должен предоставить квитанцию.
андрей зайцев,ведущий: Гарантия на ремонт в среднем какая?
Эдуард Старостенко,мастер по ремонту бытовой техники: От месяца до года.
андрей зайцев,ведущий: Вы как профессионал, на сколько оцениваете уровень сервиса в Санкт-Петербурге?
Эдуард Старостенко,мастер по ремонту бытовой техники: 50 на 50.
дарина шарова,ведущая: Как выбрать сервис?
Эдуард Старостенко,мастер по ремонту бытовой техники: Ну, в интернете же сейчас ищем. Обращайте внимание на количество отзывов. Чем больше отзывов, как хороших, так и плохих — пусть их там будет какое-то количество — тем лучше. Объем отзывов должен быть большим. Если человек работает на рынке год, естественно у него никаких отзывов не будет.
