Рецепт идеального кулича Анне Шаповаловой подсказала свекровь. Теперь она делится им с мамами и детьми — подопечными благотворительного фонда «Тёплый дом». Когда-то и у Анны был свой тёплый дом, успешный кулинарный бизнес, поддержка родни и друзей. Все это осталось в охваченном войной Донецке. В России семья получила гражданство, а вот сделать регистрацию, даже временную, не вышло. А значит нет возможности претендовать на официальную работу, устроить детей в сад, получить льготы и пособия. Так благополучная семья с тремя малышами до 7 лет попала в категорию кризисных. Спастись от катастрофы помогли в фонде.
Анастасия Рябцева,специалист благотворительного фонда «Тёплый дом»: Мы распределяем все наши семьи по семейным группам в зависимости от возраста детей — для подростков — арт-терапия и столярная мастерская, есть группы для мам с малышами, в которых для ребят развивающие занятия, а для мам — возможность поговорить и поделиться какими-то сложностями.
Кроме педагогической и психологической помощи, сотрудники «Тёплого дома» помогают разобраться в юридических вопросах, обеспечивают продуктами, вещами, подгузниками и игрушками. Устраивают для детей досуговые мероприятия, а уставшим, отчаявшимся мамам, подчас не видящим выхода из сложных жизненных обстоятельств, помогают найти ресурсы — внешние и внутренние.
Надежда Мальцева  У меня такая ситуация была тяжёлая — я забеременела, мой молодой человек меня бросил, работать не хотел, работала я одна, но неофициально, декретных нет, родила, первый ребёнок и моя подружка говорит — обратись в «Тёплый дом», помогут.
У многих из мам в детстве не было любящей семьи. И им — тем, кого не обнимали, не утешали, не оберегали и не любили, очень сложно дать всё это своим детям, особенно в ситуации одиночества и хронического безденежья. На занятиях в «Тёплом доме» семьи учатся выстраивать тёплые отношения, становиться по-настоящему близкими людьми.
Кира Веселова Здесь она отдыхает, она не кричит, она очень добрая, весёлая, мы с ней играем.
На попечении «Тёплого дома» семьи находятся от нескольких месяцев до нескольких лет. За это время удаётся решить большинство социальных и психологических проблем, чтобы дальше они уже без посторонней помощи научились справляться с жизненными перипетиями. Ведь спокойная мама рядом — это залог счастливого детства и будущей нормальной жизни. За 11 лет существования фонда помощь получили больше 1000 семей, а это почти 3000 детей, не попавших в казённые учреждения.
Анна Шаповалова  Как бы там ни было плохо — денег нет, есть нет, вот сейчас с квартиры выставят, а смотришь на них — прибегает это чудо разрисованное, с тенями в ушах, зубной пастой на голове… Смотришь, радуешься и понимаешь — ради такого чуда ты живёшь.
Свекровь Анны вместе с рецептом кулича поделилась приметой: если в печке кулич не упадёт, а выйдет румяный, пышный да вкусный, то весь следующий год для семьи будет счастливым, ладным и радостным. Подопечным «Тёплого дома» не доверять этой примете резона нет — когда рядом те, на кого можно положиться.
