Сегодня в гостях «Четвертой студии» — врио директора Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров и услуг» Светлана Леонтьева. Она рассказала о том, как организация контролирует качество товаров и услуг и как покупателю правильно составить жалобу при наличии претензий.