Маркетплейсы, такси и сервисы перепродажи стали привычной частью жизни россиян, но вопросов к ним по-прежнему много. По данным ВЦИОМ, 49% пользователей испытывали опасения при работе с такими платформами.
Почти половина пользователей цифровых платформ — 49% — за последний год испытывали опасения при их использовании, выяснил ВЦИОМ.
Чаще всего людей беспокоят мошенничество, несоответствие товара описанию и сложности с возвратом денег.
При этом онлайн-сервисы уже стали частью повседневной жизни. Маркетплейсами за год пользовались 95% интернет-пользователей, а сервисами такси и ресейла — по 64%.
Почти половина опрошенных — 47% — поддерживают создание государственного реестра таких платформ. Против выступили 17%.
