Федеральная антимонопольная служба потребовала от телеком-операторов привести практики в соответствие с законом о защите конкуренции. Ведомство выделило три ключевые проблемы, которые могут содержать признаки недобросовестного поведения.
Как сообщает газета «Петербургский дневник», первая проблема касается искусственных препятствий при смене оператора с сохранением номера — компании усложняют расторжение договоров и затягивают переход. Вторая — качество соединений: речь идёт о намеренном сокращении длительности вызовов и манипуляциях с гудками, когда абонент платит за несостоявшийся разговор. Третья — информационная политика вокруг 5G, где операторы создают иллюзию коммерческого запуска, подталкивая клиентов к покупке оборудования без реальной необходимости.
В ведомстве подчеркнули, что такие действия не только вводят абонентов в заблуждение, но и искажают конкурентную среду, ограничивая доступ небольших игроков к потребителям. По итогам внедрения новых правил состоится повторное обсуждение, на котором регулятор оценит эффективность принятых мер.
Ранее телеканал «Санкт-Петербург» сообщал, что Федеральная антимонопольная служба выдала Apple предупреждение с требованием исправить нарушения до 15 июля. В противном случае компании грозит штраф до 4 миллиардов рублей, сообщили в ведомстве.
