С 1 сентября 2026 года в России вводятся поэтапные изменения в обслуживании авиапассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Новые требования касаются бронирования мест, провоза средств реабилитации и сопровождения в аэропорту.
Как сообщает «Мойка78», соответствующий приказ ведомства был подписан ещё в октябре 2025 года и опубликован в конце мая 2026-го. С 1 сентября вступают в силу правила, которые позволят маломобильным пассажирам, включая ветеранов боевых действий, бесплатно бронировать конкретное место в салоне самолёта ещё до регистрации на рейс. Для этого необходимо заранее уведомить перевозчика об ограничениях по здоровью.
Если пассажиру требуется сопровождающий, авиакомпания обязана предоставить ему соседнее место без дополнительной оплаты. Также закреплён бесплатный провоз протезов и предметов личного ухода. В аэропортах вводится система безвозмездного сопровождения: встреча у входа, помощь при регистрации, досмотре, предоставление коляски, содействие с багажом и встреча в пункте прибытия.
С 1 марта 2027 года перевозчики, показывающие фильмы на борту, должны будут включать в репертуар часть картин с субтитрами и тифлокомментариями на русском языке. Доля адаптированного контента остаётся на усмотрение авиакомпании. Нововведения направлены на повышение доступности воздушных перевозок для людей с инвалидностью и другими ограничениями жизнедеятельности.
Ранее телеканал «Санкт-Петербург» сообщал, что на транспортных узлах России появятся более понятные и удобные пространства для семей с детьми. Минтранс разработал единый стандарт для детских игровых зон и комнат матери и ребенка.
