Статистику жалоб и обращений в первом квартале опубликовал сегодня, 8 мая, Банк России.
Как отмечается, в сравнении с началом 2025 года на треть сократилось число жалоб на ипотечное кредитование и на четверть — по вопросам страхования.
В результате мер, вводимых регулятором, более чем на 40% реже граждане жаловались на кибермошенничество и на 43% сократилось число обращений, связанных с передачей преступникам денег или конфиденциальной информации.
На этом фоне сразу на 47% увеличилось количество жалоб на микрофинансовые организации.
В большинстве случаев они связаны с деятельностью недобросовестных компаний, которые обещают клиентам списать долги без последствий, после чего положение заемщиков только усугубляется.
