Центробанк РФ утвердил новый механизм защиты граждан, чьи реквизиты оказались в руках злоумышленников.
Как сообщает abn.agency, регулятор опубликовал рекомендации для кредитных организаций, которые описывают процедуру отказа от зачисления средств, полученных в результате мошеннических операций.
Теперь граждане, реквизиты которых внесены в базу данных ЦБ, смогут отказаться от поступивших на их счета денег и вернуть их пострадавшим, оформив отказ от зачисления.
Как вернуть деньги жертве
Банкам предложено обеспечить прием заявлений от физических лиц через максимально доступные каналы: в отделениях, по телефону горячей линии или онлайн.
Главное условие для возврата — указание в заявлении «номера запроса по операции без добровольного согласия клиента» (REQ). Этот номер предоставляет сам Банк России по итогам рассмотрения обращения об исключении реквизитов из базы данных.
После получения заявления банк получателя обязан перевести сумму мошеннического перевода обратно в банк плательщика. Затем финансовая организация, обслуживающая пострадавшего, зачислит деньги на его счет и уведомит ЦБ о завершении операции.
Ранее телеканал «Санкт-Петербург» сообщал, что за 2025 год было закрыто почти 1,7 тысячи банковских отделений, после чего их общее количество по стране достигло 22,3 тысячи. Аналогичная динамика наблюдалась в 2021 году, когда массовое закрытие офисов было вызвано последствиями пандемии и изменением потребительских привычек.
