Если злоумышленники получили доступ к вашему профилю на портале Госуслуг, действовать нужно незамедлительно.
Главная цель — опередить аферистов, чтобы они не успели оформить кредит или похитить персональные данные от вашего имени.
Что делать в первую очередь:
Если от вашего аккаунта уже были совершены действия (подача заявлений, запрос выплат), необходимо сразу:
Обратиться с заявлением в полицию.
Уведомить банки, где у вас открыты счета, о вероятном мошенничестве.
Инструкция по восстановлению доступа:
Сброс пароля. На странице входа используйте опцию «Забыли пароль?». Инструкция придёт на телефон или e-mail, привязанные при регистрации.
Если контакты изменены. Если мошенники успели сменить данные для связи, сбросить пароль стандартным способом не получится. В этом случае воспользуйтесь альтернативными вариантами:
Вход через приложение банка-партнёра.
Звонок на единую справочную службу портала: 8 (800) 100-70-10.
Личное обращение в ближайший центр обслуживания.
Действия после восстановления контроля:
Смена пароля. Установите новый, максимально сложный пароль.
Проверка данных. Убедитесь, что в личном кабинете указаны ваши актуальные контакты (телефон, почта).
Аудит активности. Внимательно изучите историю операций на предмет подозрительных заявлений или запросов.
Проверка кредитной истории. Закажите отчёт через портал, чтобы исключить оформление на вас микрозаймов.
Как усилить защиту в будущем:
Двухфакторная аутентификация. Обязательно подключите подтверждение входа по СМС.
Доверенный контакт. Укажите в настройках безопасности номер близкого человека, который будет получать оповещения о попытках смены пароля.
Самозапрет на кредиты. Активируйте эту бесплатную услугу на Госуслугах или через МФЦ, чтобы заблокировать возможность оформления займов на ваше имя даже при утечке данных.
