Центробанк РФ наблюдает рост количество жалоб на необоснованную блокировку счетов. Это может указывать на то, что регулятор «где-то перегнул палку» в борьбе с мошенничеством.
Как сообщает abnews.ru, об этом заявила глава Банка России Эльвира Набиуллина в рамках конференции «Фокус на клиента».
Параллельно с уменьшением числа жалоб на мошеннические действия, наблюдается рост обращений, связанных с необоснованной блокировкой банковских счетов. По словам главы Центробанка, в ряде случаях клиентам недостаточно объясняли причины ограничений, что вызывало негативную реакцию и затруднения.
ЦБ совместно с банками уже принимает меры для устранения избыточных блокировок. Эльвира Набиуллина выразила уверенность, что проблема будет полностью решена в ближайшее время.
Ранее телеканал «Санкт-Петербург» сообщал, что Центробанк России предложил жителям Петербурга оценить уровень безопасности финансовых услуг с помощью опроса. Исследование продлится до 28 ноября на официальном сайте регулятора.
