Запрещается вводить в заблуждение. Банк России и Федеральная Антимонопольная служба опубликовали требования к финансовым организациям и их партнерам по оформлению своих продуктов на сайтах и в банковских приложениях.
Речь прежде всего идет о корректном указании реальной ставки по вкладам. Не редки случаи, когда с помощью различий в фоне, цвете и размере шрифта внимание клиента дополнительно акцентируется на «доходности» и, так называемой «эффективной ставке». В результате клиент вводится в заблуждение относительно реальных условий вклада. Согласно распоряжению ЦБ и ФАС, при размещении информации о вкладах на дистанционных каналах банкам следует исключить визуальные приемы. Настоятельно рекомендовано указывать полную информацию о возможном доходе по вкладу, включая все условия его получения. Если банк использует одинаковое название для нескольких видов вкладов, гарантированная ставка должна быть рассчитана для каждого из них в отдельности.
