Отделе ЗАГС Петроградского района на телефонные звонки начал отвечать голосовой помощник, созданный на основе передовых технологий искусственного интеллекта.
Губернатор Александр Беглов отметил, что Петербург является одним из лидеров в сфере цифровизации среди российских регионов.
Об этом информирует пресс-служба Смольного.
«Развитие новых технологий входит в число ключевых приоритетов развития Северной столицы на ближайшие годы. Внедрение искусственного интеллекта в область государственных услуг – важный шаг на пути к цифровой трансформации города. Наша цель – сделать оказание государственных услуг максимально простым и комфортным для горожан», – отметил Александр Беглов.
По единому номеру телефона (812) 246-58-30 доступно интеллектуальное голосовое меню, которое распределяет поступающие вызовы по соответствующим направлениям, а также – информирует о режиме работы в случае, если звонок поступает в нерабочее время.
Отдел ЗАГС Петроградского района стал вторым в Санкт-Петербурге, где внедрена система голосового помощника. В прошлом году такую технологию начали использовать в ЗАГСе Невского района в рамках программы «Эффективный регион».
Эксперимент оправдал ожидания, в связи с чем было решено тиражировать проект.
